行动不便乘客可预约坐地铁

　　围绕着沈阳地铁开通五年来，在保障安全、提升服务等方面所做的举措，沈阳地铁集团有限公司运营分公司相关负责人来到“微访谈”直播间与网友畅谈。

　　相关负责人表示，五年来，沈阳地铁制定《运营事故处理规则》等安全管理规章制度157项，完善了运营安全管理体系。从2012年1月1日起，沈阳地铁开始全面实行进站安检制度。自2013年7月起，地铁二号线也配置了安检机位。至此，沈阳地铁一、二号线安检实现了“闭环”管理。

　　一号线开通试运营以来，沈阳地铁推出了一系列提升服务新举措。沈阳地铁设立了失物招领中心，目前已经收集到遗失物品3500余件，其中已成功办理1000余件遗失物品的认领工作。

　　此外，自去年9月19日起，沈阳地铁推出“爱心传递温暖沈城”的特色服务。行动不便的乘客乘坐地铁时，可提前拨打服务热线024-22662266进行预约。沈阳地铁服务热线将根据乘客的预约信息通知进站、换乘、目的车站，各相关车站配合联动共同完成接送乘客进站、上车、下车、换乘、出站工作,为乘客提供全程接力式服务。(邱菊)