省文化厅行政审批窗口努力营造全省文化发展软环境
2016年，文化厅驻省政务服务中心窗口接待群众各类咨询1500余人次，办理行政审批事项331件，同比增长40%。其中，经营性互联网文化单位设立69家，是我省原有互联网文化单位的2倍多；演出经纪机构设立23家；涉外及港澳台演出办结160件；文博项目办结9件；其他项目办结70余件。同时还创下了办件准确率、及时办结率、群众满意率100%的“三个一百”佳绩。文化厅窗口坚持“方便快捷、优质高效”的服务理念，不断推进行政审批工作迈向新台阶。
推进“放管服”政策落地。 为确保各项权责放得下、接的住、管得好，按照省政府和省政务服务中心的要求，在强化自身业务素质的同时，我们把全行业审批能力提升作为落实好“放管服”工作的重要环节，加强落实。2016年7月至9月，开展全省文化市场审批工作检查，先后对沈阳、本溪、丹东等地进行实地检查，并将本溪市、桓仁县及葫芦岛市三家审批单位确定为行政审批示范单位；为深入推进《艺术品经营管理办法》的贯彻落实，于12月初举办了文化市场行政审批远程业务培训，对全省各市、县200余名文化市场行政审批人员进行网上直播授课、答疑解惑，行政审批工作进一步规范。
实现审批一站式服务。 按照省政府 “两集中、两到位”的要求，对机关各处室的行政审批事项及职能进行了梳理和归并，理顺审批流程，建立首问负责、责任追究等制度措施，不断提升窗口业务人员素质和能力。目前，“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”己经成为我厅窗口的日常工作程序；“服务群众，便捷高效”成为文化厅窗口的服务准则。2016年文化厅窗口收到沈阳乐竞游科技有限公司、中合商品交易中心（大连）有限公司等多家经营单位寄来感谢信4封、沈阳莎梦文化发展有限公司赠送锦旗1面。
营造文化发展软环境。 按照“双随机，一公开”要求，审批信息第一时间在“信用辽宁”网站信息公开，在辽宁省文化厅网站设网上办事专栏，方便百姓查询行政审批的事项及进度；探索并联审批及容缺受理机制，主动接受群众监督。为前来办事的群众提供申请书示范文本、办事表格，对服务对象办事申请和咨询，实行“一次性告知”，帮助经营者完成网上提交申请，不断压缩审批时限，主动作为，受理并努力完成报批程序。通过主动服务，加快部门职能的转变，提高行政部门工作效率和公信力，营造大众创业，万众创新的良好文化发展软环境。（宫长平）