网购一双袜子被骗2800元

半个月前，彭小姐在某电商平台买了一双袜子；半个月后，彭小姐被自称是该电商平台的客服人员以及一名银行工作人员谎称错误录入需要修改信息，利用电话骗走其2800元。

某电商公司工作人员表示，从未录入错信息，彭小姐接到的是诈骗电话，已经有多人受骗。

“客服”：被列入扣款名单

昨日，彭小姐介绍，自己于半个月前在某电商网上商城买了一双袜子，在5月24日晚上8时许，接到一名自称是该网上商城工作人员打来的电话。电话那端是一位操着南方口音的女士，称由于工作上的失误，彭小姐的名字已经被错误地加入到某经销商的扣款业务，如果不取消的话，需要每个月从银行卡里扣除500元钱，并宣称过一会儿彭小姐所使用银行卡的客服工作人员会再次打来电话确认。

冒充银行电话打过来

过了大约10分钟，彭小姐果然接到了一个自称是某银行个人理财中心顾问的男士打来的电话。电话号码同样显示的是+021********，彭小姐当时多个心眼，让客服人员用银行客服电话打过来。

大约2分钟后一个显示+02195533的电话打了过来，对方还是刚才打电话的人。见对方真的用银行客服电话打了过来，自己就放松了警惕。

这名客服人员表示，如果取消品牌批发经销商的业务服务需要四个步骤：第一步需要把银行的钱转出来，第二步冻结银行卡，第三步再激活银行卡，第四步再把钱转回来。

对方表示，需要用手机APP进行支付，转账的时候填写自己的名字，结果转账不成功。

之后，这名客服人员要求彭小姐往一个账号上汇款，收款人姓名侯亚东，并且告诉她验证码是1399，需要转账1399元且需要1元手续费用，彭小姐便转给这个银行卡号1400元钱。“客服人员”表示，彭小姐还需要再准备另一张银行卡，因为她的银行卡已经冻结了，侯亚东可以往这个银行卡上面汇钱给彭小姐。

当彭小姐提出没有另外的银行卡时，对方说用支付宝转账也可以，支付宝的钱财必须大于1400元。彭小姐向同事借了1400元，对方说验证码是998，并让其汇款998元到招商银行的邱方渝的账户上。“客服人员”表示，大约在5~10分钟内会给彭小姐转回2800元，电商为了表示歉意会给用户返还200元。

电商：这是诈骗电话

汇款后大约过了10分钟，对方也没有动静，这个时候彭小姐感觉不对，便拨打了之前“客服人员”留的电话，这个电话确实是某银行的行政办公电话，但告知彭小姐，银行并没有她说的客服人员，也没有办理过相关业务，是骗子在行骗。

昨日下午，记者拨通了彭小姐购买袜子的电商客服电话。

客服人员明确表示，根本没有品牌批发经销商的业务活动，之前打电话的女子并非该公司客服人员，此类电话属于诈骗电话，已经有很多消费者上当受骗，目前公司已经报案。“我购买袜子的信息只有这家电商知道，是不是电商泄露了我的个人信息？希望大家看到我的经历后，能够吸取教训，不要轻易被骗。”彭小姐表示。

辽沈晚报、聊沈客户端首席记者 陈浩