消费者餐厅内被殴店员旁观法院判商家承担25%损失

　　近日，刘女士一纸诉状将这家快餐厅的管理者告上法庭。

　　 快餐店内被暴打半小时

　　事情发生在2013年7月26日。“当天我到快餐店去吃饭，由于到了饭点，所以排队买餐的人很多。眼瞅着前面两个人买完了东西，我正准备上前点餐，可是我前面的两个人在拿餐盘转身过来的时候，撞到了我。 ”刘女士说。

　　刘女士出于礼貌轻声说了一句“不好意思”，然后准备继续点餐。“你没长眼睛啊！ ”对面两个人中的一名女子向刘女士喊。随即，刘女士与二人争执起来。“事情发生得很突然，其中一个女人骂我，我转身质问她为什么要骂人，能不能有点素质。谁知道她们两个人就直接动手打我。她们两个女的上来就拽住了我的头发，然后不停地打我。 ”刘女士说。“我都被打倒了，可是她们还是没有放过我，不停地在我身上踹着。更过分的是，事情发生的时候也有一些好心人上前阻止，可是她俩被人拉开后，又马上冲了过来对我继续拳打脚踢。整个过程持续了整整30分钟！ ”刘女士说。

　　 求助店员报警无人理会

　　被两名行凶者进行了长达半个小时的殴打，期间刘女士也想过拿出手机报警，但是每当她要报警时，行凶的两人就会更加使劲地打她。刘女士不停地向餐厅的员工求助。“求求你们，快点帮我报警！”“快点把她俩拉开！”刘女士反复地喊着。

　　可她的求助没有换回来任何回应。据刘女士回忆，当她被打了30分钟后，快餐店仍然没有做出任何反应。

　　负责调查此案的和平区警方负责人表示：“案件发生后我当日将二名犯罪嫌疑人抓捕归案，并进行了相应的治安处罚。 ”“打我的人已经受到了法律的惩罚，但是我觉得快餐店也有无法逃避的责任。所以我决定用法律的手段维护自己的权益，这不是为了钱，而是给这家名牌快餐店一个警告，也给其他市民提个醒。 ”刘女士说。

　　 法院判被告承担25%的损失

　　近日，和平区法院作出了判决。和平区法院表示，根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

　　主审法官表示，此案中被告快餐店在经营活动中，对于到店内进行消费的消费者的人身和财产安全，负有合理的安全保障义务。

　　主审法官认为，刘女士在与第三人发生纠纷后，餐厅内的工作人员并未及时采取有效措施予以制止。“所以根据法律规定，法院认为被告隶属的快餐店未尽到安保责任义务，对造成损害结果，负有一定过错。 ”主审法官说。“但是我们进行裁判时，也考虑到了刘女士和第三人发生冲突的突发性。所以最终判决被告承担损失赔偿总额25%的补充责任。 ”和平区法院此案的主审法官说。

　　记者高华庚