省卫生计生委省计生协部署我省计划生育特殊困难家庭社会关怀工作

计划生育特殊家庭是指独生子女伤残或死亡、未再生育或未收养子女的家庭，这些家庭在生活保障、养老照料、大病医疗、精神慰藉等方面遇到了一些特殊困难和问题。开展计划生育特殊家庭社会关怀是践行党的群众路线、保障和改善民生的一项重要举措，旨在通过建立“政府主导、部门协同、社会参与、多方关怀”的工作模式，动员社会各界力量，综合运用多种手段，为计划生育特殊家庭提供基本的生活、养老、医疗以及精神慰藉和心理服务，逐步建立计划生育特殊家庭社会关怀的长效机制，努力营造全社会共同关心、帮助计划生育特殊家庭的良好氛围，切实维护计划生育家庭的合法权益，促进社会和谐稳定。

日前，省卫生计生委、省计生协会联合发出《关于开展计划生育特殊家庭社会关怀工作的通知》（以下简称《通知》），全面部署了我省开展计划生育特殊家庭社会关怀工作。

《通知》围绕生活、养老、健康、精神以及生育5个方面关怀的内容，对计划生育特殊困难家庭社会关怀工作提出全面要求。《通知》强调要切实做好计划生育特殊家庭扶助金发放工作，建立紧急救助机制和走访慰问工作制度，加强健康管理、提供就医便利、各级医疗机构开通“绿色通道”、进行心理疏导，帮助计划生育特殊家庭从精神困境中尽快解脱出来，开展亲情牵手活动，组织开展各种文化联谊活动，引导其积极面对生活以及提供再生育服务。

《通知》要求切实做好计划生育特殊家庭社会关怀的5个方面的基础性工作，一是建立计划生育特殊家庭档案信息管理制度。在详细摸清底数的基础上，建立计划生育特殊家庭档案信息电子数据库。二是建立完善并认真落实联系人制度，了解并有针对性地解决困难，形成常态化的工作制度。三是开设12320卫生计生热线计划生育特殊家庭服务专席，提供政策咨询和投诉等。四是以市、县（区）为单位，组织社会工作者、志愿者、计划生育特殊家庭、专业服务人员等建立微信互动圈，定期发布服务咨询和活动安排。五是开设一键求助服务。逐步建立特殊家庭的呼叫服务中心、爱心呼叫系统等，开展一键呼叫紧急求助和应急服务，确保计划生育特殊家庭成员居家养老生活更加方便快捷。

在建立完善计划生育特殊家庭社会关怀保障机制方面，《通知》举出5项措施：加强组织领导，落实工作职责；动员社会力量，形成关怀合力；充分发挥各级计生协的重要作用，利用自身优势，发挥枢纽平台作用，广泛链接各种社会资源，积极探索有效的帮扶模式，丰富帮扶措施，扩大帮扶人群，提升帮扶效果；多方筹措资金，加强管理和监督；加强舆论引导，营造良好环境。《通知》最后指出，各地要注意把握好宣传方式，既要主动宣传相关政策和工作推进情况，又要尊重计划生育特殊家庭的隐私，密切关注舆情，及时回应关切，正确引导舆论。要及时总结推广各地的好经验、好做法，积极宣传先进典型，努力营造关心帮助计划生育特殊家庭的良好社会环境。