朝阳县农机质量监督管理站进一步规范农机质量投诉管理工作

近年来，为进一步维护广大农机消费者的合法权益，朝阳县农机质量监督管理站积极拓展工作新思路，多渠道、多层次、全方位的听取意见和建议，不断规范农机经销商和生产厂家的销售行为，加快农机质量投诉监管规范化建设的步伐。

一、 深入学习《农业机械质量投诉监督管理办法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等一系列农机投诉工作相关的法律法规，不断提高业务工作能力和水平，进一步完善农机质量投诉工作硬件设施，全面推进农机质量投诉工作顺利开展。

二、 通过广播、电视、报刊和印发宣传材料等形式，深入乡村宣传农机质量投诉有关的法律法规和识假辨假知识，提高农机用户的维权意识，增强他们对假冒伪劣产品的识别和抵御能力。

三、 组织质监站执法人员深入各乡镇场（街道）农机经销网点、农机维修网点进行排查，发放农机质量问卷跟踪点调查表，开展农机产品质量专项整治活动，确保农民群众的合法权益不受侵害。

四、 针对农机产品质量投诉工作制定了受理程序，专门制定了农机用户投诉受理处理流程图并公布了农机质量投诉的举报电话，就是为了能及时办理农机产品质量引发的投诉问题，真正起到为农民群众保驾护航的作用。