沈阳市消协发布超市购物维权典型案例 小票价高于标签价超市构成欺诈

15.03.2017  12:04

  3月15日“国际消费者权益日”来临之际,沈阳市消费者协会结合受理的相关投诉案件,整理出2016年度侵害消费者权益十大典型案例对外公布。十大案例中,涉及宽带服务,购药和食品质量以及饭店就餐,空调安装和电脑维修,侵犯人格尊严,购物受伤,婚庆服务投诉,价格欺诈,这些案例具备一定的普遍性、典型性、代表性,对消费者如何维护自身权益具有借鉴意义。

  很多人都遇到过类似的情况,去超市购物发现小票上打印出来的价格比自己在标签上看到的高,然后或者怀疑自己没看清楚,忍气吞声,或者找超市退掉商品完事。消费者胡先生面对这种情况,则勇敢地拿起法律武器保护自己的权益。2016年3月,胡先生在市内某超市购买内衣,卖场标价为59元,在结账时发现小票价格为79元,每件比标价高出20元。胡先生认为商家有欺诈行为,商家却以工作人员个人失误为由拒绝赔偿。经消协调查,认为商家此行为形成了事实上的欺诈。最后,双方达成一致意见:超市同意赔偿消费者500元,并赔礼道歉。

  去年2月,柳先生在沈阳某宽带网络运营公司办理了宽带业务,协议中明确约定,宽带网络运行过程中运营商不得投放广告。但柳先生发现,运营商不定时地插入广告,于是向属地市场监管部门投诉,要求运营商赔偿。经调解,最后运营商给予消费者退一赔一的赔偿。

  从正规药厂购药品,谁料快递送来假药,问题出在哪?2016年11月,张先生从北京一家药企购买了10盒药品,价值6500元,收到药品后向快递员交付了购药款。拆包后,张先生发现是假冒药品。原来,消费者的购药信息被非法窃取,不法人员又冒充正规药品公司与消费者联系,将假药卖出。经过消协协调,消费者最终拿回购药款。此案例中,足见个人信息安全极其重要。

港口生产忙
  近日,大连湾辽渔深水码头生产作业现场一派繁忙景象。港区码头工人奋战在生产一线,迎来进出口装卸高峰。据介绍,今年以来大连海港口岸对俄贸易量大幅增长,据最新统计,中俄出入境贸易船舶共41艘次,较往年同期增长455%,进口货物12.人民政府
春回大地暖 水稻育秧忙
  天气转暖,春耕备耕到了关键时期,人民政府