辽宁交通官微喊话出租司机"您今天给乘客绕行了"

　　3月14日，辽宁交通官方微博曝光了一起出租车司机不文明行为，连日来该微博持续引发热议，网友纷纷为辽宁交通的微博曝光点赞。

　　原来，曝光是因为出租司机强行并客、绕行，这是该官微首次对出租司机的不文明行为进行公开曝光。

　　 投诉人：“当天上午就接到司机电话道歉”

　　3月14日，辽宁省交通厅的官方微博发布微博：“沈阳集团汽运的出租车张海民(辽A-EW647)，您今天上午在运营过程中给乘客绕行，12328电话联系后，目前您已向乘客道歉，并取得了乘客谅解。希望您放下包袱，吸取教训，更好为百姓服务！其他出租司机，本微博今天对不文明服务公开刊登，希望是第一次，但愿也是最后一次！”

　　从微博中可见，这是辽宁省交通厅的官微首次对出租司机的不文明行为进行公开刊登。这条微博同时附上了投诉人的举报内容，以及乘客拍摄的出租司机准驾证图片。

　　记者在辽宁交通官微上看到的投诉内容为：“我女朋友今天考教师资格证，送(从)沈北沈阳师范到铁西北一路127中学。这个司机中途并客去太原街新世界。没经过我女朋友同意就绕远去了。9点考试8点40绕到太原街附近。简直太欺负人了。”

　　昨日晚上，投诉人微博名为“远远远远er”的回复记者称：“已经圆满解决，谢谢关心。当天上午就接到司机电话道歉、退车费。我们接受道歉。没接受车费。应该是辽宁交通微博帮忙积极解决的。”

　　 官微：行业内的“护”体现在“严”上

　　昨日，记者通过12328交通运输服务监督电话查询得知，所涉出租车司机为沈阳运输集团有限公司汽运出租汽车分公司员工。该公司工作人员证实，这位出租车司机的确是公司员工。对于“微博曝光”事件，公司转述这位司机的话称，“事情已经过去了，并且得到妥善的解决，不想再说什么。”

　　按照《沈阳市客运出租汽车管理办法》规定，并客、载客故意绕道行驶的将被处以1000~3000元的罚款。

　　在辽宁交通官微与投诉人的互动中，官微曾表示：“本微博代表我们行业的出租司机向您表示歉意！”“请投诉人私信将车号和证据发给官微，今后将重点关注此车的文明服务情况。”

　　辽宁交通官微在16日回复网友说道：“行业内的‘护’并非是‘爱’，‘护’的同时也是‘害’百姓；真正的‘护’应该体现在‘严’字上，政府官博应该以为百姓谋福为己任。”

　　面对公众的关注，辽宁交通官微运营人士对记者表示：“我们已经曝光了，不希望带给司机更大的压力。”

　　目前，该微博已经被转发40次，获得了多人的点赞，网友“杨Q-0918”称：“支持！这才是有效的监管。”

　　市民王女士建议：“希望这种曝光越来越多，以使暴露的问题得以解决，也希望未来越来越少，说明服务到位了。”