辽阳市局举办全市12315消费维权服务站“辽消条例”培训

为进一步做好“辽消条例”宣传，切实提高12315消费维权服务站联络员工作水平和处理消费纠纷能力，按照省局12315“五进”工作要求和市局消费维权工作部署， 7月7日,辽阳市局举办了全市12315消费维权服务站“辽消条例”培训。       

            此次培训由市局12315投诉举报中心主任陈红波同志主持，各县（市）区局12315中心负责人、全市12315消费维权服务站负责人、相关市场监督管理所维权工作人员，市局12315中心、消协负责人及维权业务骨干共120人参加了培训。市消协秘书长王恩江同志结合日常工作中受理的维权实例，从消费者的权利、“辽消条例”的亮点、调解纠纷的方法和选购商品常识四个方面对《辽宁省消费者权益保护条例》进行了认真、精彩的讲解。

为了方便企业维权人员学习相关法规条款，市局12315中心在培训前及时下发了针对维权服务站企业统一制作的印有《辽宁省消费者权益保护条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的投诉登记簿。通过这次培训，使全市12315消费维权服务站企业维权工作人员进一步理解、掌握“辽消条例”的主要条款，为今后处理消费纠纷工作起到积极的指导作用。