窗口是平台，是纽带，是政府连接群众服务企业的前沿阵线。作为窗口单位，辽阳市工商局注册分局通过拓宽助民渠道，创新学雷锋形式，弘扬雷锋精神新内涵，彰显文明服务新气象。
“工作要想做得好，一天八小时太少”是工作人员常挂在嘴边的一句话。为了满足企业需要，印制了便民服务卡，公开工作人员手机号码，在八小时之外接待企业电话咨询，同时实行窗口工作人员可随时上岗的“二十四小时服务”承诺。
2012年9月27日下午5时，辽阳嘉德血液制品有限公司负责人来到注册大厅办理变更企业名称和经营范围的工商登记。此时已到下班时间，工作人员了解到该公司急需拿到新执照到北京谈生意，而且企业委托人已经定好了飞往北京的机票。本着为企业排忧解难的精神，综合指导科集中人力，加快工作流程，1个多小时时间完成了受理、审查和核准3个环节。企业负责人激动地说：“工商部门服务态度好，办事效率高，为企业服务不是一句空话！”
注册分局在发挥登记职能作用，为企业提供优质服务的同时，帮助企业排忧解难，解决了企业改制、融资、发展等难题。
辽宁科隆精细化工股份有限公司是注册分局重点服务的拟上市企业，多年来，综合科通过企业走访制度，向企业送信息、送政策，专人登记指导，夯实企业的基础工作等多项举措，及时解决企业的登记难题，完善企业登记档案,推动企业成功上市。
注册分局还不断创新服务模式，拓宽服务领域，提高服务效率。分局开通了服务“直通车”，让窗口服务快起来。为了服务重点企业快速发展，实行“直通车”制度，为负责人直接为企业提供面对面的登记指导，解释登记法规和传达相关文件，做到零距离指导、零关系服务、零停留办公、零失误办事，最大限度地缩短企业的登记办理时限。
2011年10月，因河东新城开发建设管理委员会人员变动，辽阳城市资本经营有限公司、辽阳市河东新城开发建设有限公司等10户企业变更法定代表人。如果变更登记不能及时完成，直接影响企业在省行的贷款项目。为了支持河东新城开发建设，他们启用了“直通车”服务，耐心接待企业咨询，优先办理企业登记。原定两周完成的10户企业变更，于1个工作日完成了，确保了政府平台建设工作及时、有序展开，受到政府领导的高度评价，特送锦旗一面，题为：“树工商执法服务典范，为河东发展保驾护航”。
注册分局还推行“上门服务”，让窗口与群众近起来。以追求登记窗口服务最优化目标，注册分局综合指导科积极改变工作作风，急企业之所急，想企业之所想，实行上门登记咨询服务。他们先后到鸿飞电器、金诚装修、鸿宇晶体管等多家企业上门服务，宣传工商法规，现场办公80余次。
分局还设立党员示范岗，充分调动党员服务群众积极性。“职责有限，服务无限。不为登记而登记，用自己有限的岗位优势，尽量为社会多做一点事！”面对不同的办事群众，窗口工作人员用阳光的微笑、阳光的心态、阳光的热情，感染了每一位前来办事的群众。
全国“优秀工商行政管理人员”、省“雷锋奖章”、市“优秀共产党员”、“三八红旗手”、“文明服务窗口建设先进个人”、“服务发展十佳标兵”称号……一个个沉甸甸的荣誉背后，展示出注册分局全体工作人员全心全意为人民服务的信念和成绩。