12月4日《辽阳日报》辽阳市工商部门提醒：精选沙发有异味，工商调解帮更换

11.12.2014 14:21

辽阳市消费者李某于2014年8月份在辽阳市某家居店购买一套布艺沙发，金额6000元，消费者反映购买的布艺沙发存在酸臭的味道，与经营者协商未果，请求工商部门介入此事。接到消费者投诉后，辽阳市白塔区工商局工作人员立即对此事进行调查，经查，消费者李某申诉情况属实。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。通过工作调解，经营者同意为消费者更换沙发，消费者表示满意。为此，工商部门提醒：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

本文来源: 工商行政管理局

11.12.2014 14:21

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