万达内游乐场办卡用一次就关门

03.08.2016  10:07

  本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者谭珊珊报道  在沈阳市铁西区北一路万达的儿童游乐场花500元办卡,游乐场老板信誓旦旦说商场不黄游乐场就一直在这儿,结果卡只用了一次,游乐场就关门了,半年过去了,办卡的钱依然没给退。

  辽宁同宇律师事务所主任姜乃芳表示,商场作为产业出租人,虽然并未参与游乐场的经营,但当问题发生的时候有帮忙联系解决的义务,如不能提供租户身份等信息将负连带责任。

  消费者

  游乐卡刚用一次就关门

  8月1日13时49分,微博网友“阳光的小Lu”发微博称,她在铁西万达的乐赳赳儿童主题乐园办卡,不到半年时间就关门了,要求退卡但始终没给退。

  昨日下午,记者联系到微博网友刘女士。她说,之所以在这里办卡,一是因为商场的名气大,二是因为自己婆婆家住在商场附近,领孩子去方便。

  她说,办卡的时候是去年秋天,有买500送600的优惠活动,她花500元购买了内含1100元游玩费用的卡。“当时游乐场老板信誓旦旦地跟我说,商场不黄,这个游乐场就不能黄。我当时也是看商场挺大的,才放心购买。”刘女士说,没想到半年的工夫,这卡刚用了一次(一次费用为50元),这个游乐场就黄了。

  刘女士说,她随后找到乐赳赳主题乐园的工作人员,该工作人员表示可以将她的卡转到“小鱼儿游泳馆“继续使用。但刘女士表示,她曾经找过该游泳馆,但游泳馆表示不能接收她的卡。游乐场的工作人员又表示,可以在连锁的其他门店使用游乐卡。刘女士表示当时办卡就是因为就近,更换的地点太远了,她不能接受。“我要求退卡,但游乐场的人一口咬定就是不退。”

  后来刘女士又找到北一路万达商场5楼的运营部,工作人员表示可以帮忙协调。

  商场

  游乐场已解除租赁合同

  昨日下午,记者拨打刘女士提供的乐赳赳儿童主题乐园客服电话,但并未接通。

  随后记者拨通了沈阳市铁西区北一路万达广场服务台的电话,一名不愿透露姓名的工作人员表示,乐赳赳儿童主题乐园已于去年12月和商场解除了租赁合同。“游乐场撤出的时候就开始给办卡会员退钱,但刘女士一直没来。”该工作人员表示,目前还剩少量的会员没拿到退款,因游乐场的老板一直在长春,在8月末9月初的时候会统一处理。“这个游乐场之前是租万达的店铺,我们也正在帮忙联系和协调解决。”

  律师

  商场如不能提供租户信息

  也有连带责任

  辽宁同宇律师事务所主任姜乃芳表示,北一路万达作为产业出租人,虽然并未参与游乐场的经营,但当问题发生的时候,有帮忙联系解决的义务。

  如果商场能提供出游乐场的法人、当事人电话、住址、身份证等信息,并帮忙联系解决,则商场方面没有责任。如果商场提供不出游乐场的信息,将承担连带责任。

  姜律师建议刘女士组成消费团队到消协维权,或者委托律师团队处理。

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  设备运行中,千万不要将手、胳膊、脚等身体任何部分伸出车外,更不要擅自打开安全保护装置。使用旋转、翻滚类游乐设备时,请务必将眼镜、相机、提包、钥匙、手机等易掉落物品托人保管,切勿带在身上进入游乐设施车厢。 在运行中若出现意外情况,不要着慌、乱动,在原位置等待工作人员的救援,不要擅自解开安全带、打开安全压杠。大型游乐设施到站停车后,请在工作人员指挥、引导和帮助下解开安全带和抬起安全压杠。

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