双方达成协议来年供暖公司帮换暖气片

　　新闻到底：　《测出室温14℃八旬老人退费遭推诿》②

　　新闻闪回：八旬老人董先生家里暖气测温仅14℃，想要退费，但锅炉房工作人员却迟迟不现

　　身，也不给签字，称“没有检测登记表”。

　　本报讯辽沈晚报、聊沈客户端记者靳丹报道本报关于八旬老人董先生家中测温仅14℃却遭遇退费难的相关报道见报后，引起惠涌供暖公司及相关部门的重视。目前该公司称，已和老人达成协议，来年由该公司帮忙更换暖气片。

　　八旬老人董先生十分感谢本报：“我的问题能得到圆满解决，多亏了你们的帮忙。”

　　惠涌供暖公司的李经理表示，他们已经到住户董先生家了解情况。董先生家中只有5片暖气，而一片暖气只能有效提升约5平方米面积的热量，董先生家面积约为50平方米，暖气片数量明显不足。“我们公司也是9月份刚刚接手，很多问题还没摸清。我们已经与老人达成协议，来年由他购买暖气片，我们负责提供人工、材料，帮老人换上新的暖气片。”

　　李经理还表示，目前他们已经报批三修计划，明年会对这座楼的地杠及二次管网进行更换。“如果这些都更换完，老人家里的温度肯定会上来。我们也感谢来自媒体的监督，可能基层工作人员的说话方法有不当之处，我们下一步会做好管理工作。”
昨日下午，老人董先生给记者打来电话，表示自己对结果也很满意。“温度能上来，满足了我最大的需求，真是太谢谢你们了。”