出了问题找谁？沈10部门发布春节保障举措
春节将至，过年期间燃气、用电、用水、供暖、食品这些与人们生活息息相关的保障工作做好了吗？发生紧急突发情况该找谁？节日期间有哪些好玩的旅游娱乐项目？有啥好看的演出和文博展览？
昨日，沈阳市政府新闻办组织召开“打造国际营商环境 服务百姓喜迎新春”联合发布会，10个相关部门介绍了春节保障情况。
燃气
96177热线24小时接听诉求
沈阳燃气集团副总经理张昌林表示，春节期间预计最大日供气量将达到320万立方米，目前燃气集团日供气能力达到350万立方米，完全能够满足春节期间的用气需求。春节假期燃气集团将有3000名员工坚守在工作岗位。
节日期间，全市30家燃气营业厅的营业时间为：除夕早9点至12点营业，初一至初三放假，初四至初六早9点至16点30营业，初七恢复正常。燃气集团也提醒使用IC 卡燃气表的用户，一定要在春节前购足节日期间的燃气用量，防止节日期间因“空卡”导致用气中断。
张昌林表示，客服热线96177每天24小时接听市民诉求电话。春节期间，生产调度中心及各生产岗位、总值班室将24小时值班；维修抢修人员24小时备勤，随时应对抢修抢险工作。
用水
8辆应急水车1万桶纯净水随时待命
沈阳水务集团副总经理刘淑杰表示，目前沈阳市日均供水量为174万立方米，预计2017年春节城市最大日用水量可达185万立方米，比2016年春节实际供水增加4.4万立方米。水务集团已经做好相应的水量安排，其中：大伙房地表水配水水源14处，计划日配水130万立方米；地下水水源日供水可达55万立方米；在满足最大日用水量的基础上，应急储备10万立方米。
为了确保在节日期间能够及时有效地处置各类突发事件，水务集团安排8辆应急送水车、1万桶桶装纯净水随时待命。当遇到突发停水事件时，保证居民最基本的用水需求。此外，在确保集团15部24小时服务热线全开通的基础上，九个营业分公司、64个营业所也分别设置24小时服务电话。沈阳水务集团总部热线电话：22702270、96123-2。
用电
除夕夜居民区“零停电”
25支抢修队伍应急
沈阳供电公司副总工程师王洋表示，按照预设目标，今年春节期间应做到高压主网设备“零事故”、配电变压器“零烧损”、除夕夜居民小区“零停电”。并安排2016年12月26日至2017年3月15日为沈阳电网封网期，原则上不安排计划性设备检修作业。全体员工全面投入春节保电工作中。
王洋表示，从1月3日起，全市15个区县供电分公司开展了设备隐患排查、缺陷处理和运行方式调整。截至1月17日，针对春节开展线路特巡3635人次，治理设备隐患129处。
此外，沈阳供电公司安排了25支共2400余人的抢修队伍、370台车辆随时待命，节日期间一旦出现居民用电突发状况，人员、物资、车辆将第一时间到位，用于应急。
供暖
春节期间暖气不热居民
可以3步维权
沈阳市房产局副巡视员王晓东表示，春节期间供热工作已经提前安排部署，供热战线的干部职工将轮流值班、值宿，确保春节期间供热平稳。要求各供热单位要确保春节前储煤率达到90%以上。
目前，市、区供热管理部门已经完善区域供热应急预案，组建27支应急队伍、6台移动锅炉房随时待命。市供热管理部门将对各区、各供热单位的运行和服务情况进行明察暗访，并及时采取约谈、通报批评、督办等措施。
如果市民在春节期间遇到暖气不热的情况，可以通过三个步骤进行维权。首先是拨打辖区内锅炉房和换热站电话反映问题，然后是拨打供热公司客服电话进行投诉，最后还可以拨打96123-4热线，向市区两级供热管理部门进行投诉。
食品安全
24小时值班 投诉电话12331
沈阳市食品药品监督管理局新闻发言人王长钟表示，今年春节期间，重点防范区域性、系统性食品安全风险，确保不发生重大食品安全突发事件。
针对春节食品消费的特点，加大对粮食制品、肉及肉制品、食用油、豆制品、禽蛋制品、调料和调味品、乳制品等节日热销食品的监督检查和抽检。截至目前，已完成479个批次样品检验，其中，不合格4个批次,合格率为99.2%。
节日期间，沈阳市食药监局将严格落实24小时值班和领导带班制度。市民如遇到食品安全问题，可以拨打12331全国食品安全投诉举报电话。
王长钟还提到，2017年，为打造国际营商环境，市食药监局将继续推进餐饮业“明厨亮灶”改造，使公众能够亲眼目睹后厨食品加工过程。2016年学校食堂明厨亮灶改造完成率90%以上，今年学校要100%完成明厨亮灶改造，社会餐饮明厨亮灶改造主要从大型以上规模社会餐饮企业入手，计划年底前明厨亮灶改造完成率达40%以上。
消费供应
春节猪肉储备满足居民8天消费量
沈阳市服务业委副主任石宝晔表示，预计春节前，全市猪肉日均上市量将比平日增加20%左右，最高可突破9000头。目前，两家承储企业冻肉在库总量达4000吨，可以保证我市居民8天的消费量。蔬菜投放量预计将达到3万吨，近百个品种。其中，本省菜占近30%，省外菜占70%，货源可保证节日市场供应。此外，盛发、十二线等企业储存耐储蔬菜1.35万吨，保证市场应急调控。节日期间鸡肉日均上市量可达300吨,比平日增加20%左右；目前鸡蛋货源丰富，市场投放量可达到600吨以上。米、面、油、盐、糖、酒等货源充足，可以保障市场供应。
旅游休闲
13个县区27个点位都能玩冰雪
沈阳市旅游委相关负责人称，春节期间，全市冬季游活动多姿多彩，包括80余项活动。如：棋盘山推出的面积达30万平的大型冰雕雪雕展，近70座的大型主题冰雕，组成大型冰雕园。浑南奥体中心推出近7万平的大型冰雪嘉年华活动；丁香湖公园的冰雪节；沈河五里河公园、和平沈水湾公园的冰雪嘉年华；辽中冰雪节、新民冰雪大世界； 法库冰雪节； 以及市内北陵公园、万柳塘公园、劳动公园等，全市13个县区27个点位都能嬉雪玩冰。
春节期间东北特色的民俗民风、民俗演出较多。如：和平在皇寺广场推出新春皇寺庙会，省市艺术家协会民间艺人现场进行各种民间艺术演示、民俗节目演出等。浑南棋盘山关东庙会、盛京灯会期间，将展示各式花灯及民俗表演，包括皇家巡游、抛绣球招亲、老北市街景、东北秧歌等，还有春节“吉祥迎春、冰雪映春”对对联、“礼花赞春”烟花表演等活动。
沈河豫珑城灯会庙会系列活动，如巡礼文化演艺、清小兵出巡互动体验等，再现老沈阳皇城庙会“盛京盛景”。
沈阳故宫春节期间推出《新春朝贺》清宫礼仪展演，结合沈阳故宫、北京故宫历史，艺术再现皇宫里过大年喜庆场面。
如果市民在春节期间遭遇旅游欺诈、旅游纠纷等问题，可拨打12301旅游服务热线进行投诉。
文化活动
五大系列200余场惠民活动
市文广局副局长杨弘表示，春季期间精心组织开展舞台艺术、群文活动、文博展览、公益电影、非物质文化遗产展示等五大系列、200余场次文化惠民活动。
沈阳演艺集团、沈阳杂技演艺集团将在盛京大剧院、杂技团剧场、市文化宫、沈阳故宫、张氏帅府等地上演话剧《奉天北市场》、杂技剧《熊猫寻梦之旅》等经典剧目及常态公益演出、清文化与帅府轶事实景演出等。
沈阳故宫博物院、张氏帅府（金融）博物馆、东北陆军讲武堂旧址陈列馆、中共满洲省委旧址纪念馆、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆对外开放，为广大市民、游客提供节日期间感知历史、体验文化的好去处。
沈阳故宫博物院将推出“游沈阳故宫过大年”系列文化活动；“九·一八”历史博物馆将推出“抗战历史教育和动漫游戏互动体验”，让游客更加直观地“穿越、体验、感悟”历史；沈阳新乐遗址博物馆推出原始手工制陶方法和技术体验活动。
春节期间，市文广局将在沈河区豫珑城组织举办“沈阳迎新春非物质文化遗产精品展”，展出传统技艺、传统美术等类非遗项目。
救助扶贫
救助低保每户600元 低保边缘户360元
沈阳市民政局副局长陈连宽表示，今年“两节”救助对象包括：城乡低保户和边缘户、农村五保对象、散居孤儿、优抚对象、市直福利单位救助对象等城乡困难群众，救助对象为10.8万人（户）。全市统一救助标准为每户600元、低保边缘户为360元。“两节”救助资金安排6275万元，各区、县（市）及有关单位在春节前一次性发放到位。在全市统一标准基础上，各区、县（市）根据实际情况自筹资金，可以加大地区性救助力度。
今年省里分配给沈阳市100万中央自然灾害生活补助资金（冬春救助款）。按照各区县上报灾情情况进行分配，辽中34.5万元，康平65.5万元。
沈阳市农经委副主任刘奇表示，2016年沈阳市实现了建档立卡贫困人口11662人脱贫，60个重点贫困村销号的总目标。
辽沈晚报、聊沈客户端首席记者 兰晓玉