在大光明配两副相同的眼镜 一副有防伪一副没有
近日，沈阳晚报、沈阳网新闻热线96009-1接到读者胡先生的投诉：“5月份我在大光明眼镜店配了一副眼镜，10月份，我按照原来的品牌又去配了一副，可是这次明显跟之前的不一样，但大光明说啥都不承认。”
消费者：怀疑商家调包
“今年5月份的时候，我在大光明眼镜店太原街总店配了一副眼镜，当时镜片的牌子是凯斯迪曼，我戴着感觉还不错。”胡先生向沈阳晚报、沈阳网记者讲述了自己的遭遇，“10月份的时候，我的眼镜坏了，本着对大光明的信任，10月24日我又去配了一副，镜片依然选择的是原来的牌子，只不过镜框不同。”
但胡先生说，回到家中，他却发现了异样。“我原先配的眼镜，两个镜片上都有品牌的防伪logo，但是新眼镜片上却没有。”不仅如此，胡先生还发现，两次配的眼镜镜片的颜色并不相同。“旧镜片戴了5个月了，依然十分透亮；可新镜片我一天没戴呢，就感觉‘乌突突’的，颜色也有点发黄。”
于是，当天19时许，胡先生返回眼镜店讨要说法。“当时接待我的店长坚称我的眼镜没问题。”11月1日，胡先生再一次来到眼镜店，这一次，自称经理的负责人接待了胡先生。“那个经理刚开始也一直坚持说眼镜没问题，但后来又说，可以给我重新配一副，如果没有问题，他能免费给我配？商家还能干赔本的买卖？我觉得肯定是给我调包了，以次充好。”
胡先生表示，如果第一次去眼镜店的时候店员就给他更换的话，也就算了，但是店员推诿的态度让他十分愤怒，“我现在就想要个说法，以次充好应该给我10倍赔偿。”
店长：眼镜没有问题
11月7日，胡先生向记者展示了先后配的两副眼镜。的确如胡先生所说，旧眼镜的镜片上有两处防伪logo，新镜片上却没有；另外，两副眼镜镜片的颜色的确也略有不同，旧眼镜发白，而新镜片微黄。
随后，记者陪同胡先生来到大光明眼镜店太原街总店。接待记者与胡先生的依然是之前的店长。针对胡先生的质疑，该店长表示：“我们眼镜肯定没问题，我们这儿就没出过问题。”至于胡先生提出的赔偿要求，该店长说：“我没有这个权利”。
在记者的坚持下，该店长表示，可以帮助记者与经理联系。约20分钟之后，一位自称姓柯的售后负责人与记者取得了电话联系。
经理：磨镜片时没特意留logo
记者：为什么两副眼镜的颜色不一样？
柯经理：由于第一副眼镜已经是半年前配的了，不同批次的镜片颜色略有误差，也在情理之中，不是质量问题。
记者：旧镜片上的logo为何没有出现在新镜片上？
柯经理：logo是随机印在镜片上的，没固定位置。这位顾客有散光，配戴有散光的镜片是有一定轴度的。我们配镜师傅在磨镜片的时候，原则上以轴度优先。这位顾客没有要求，我们磨镜片时就没特意保留。
记者：那针对胡先生的这种情况，有什么处理办法？
柯经理：我们的原则就是让顾客满意，如果这位顾客还信任我们，我们可以为其免费更换眼镜，如果不信任我们了，我们也可以给顾客退。
记者：如果没有质量问题，为什么同意退换？
柯经理：就当这副眼镜的钱我们不赚了。500多元的眼镜，真犯不上调包。
柯经理表示，可以将镜片邮寄到厂家进行鉴定，如果厂家认定不是该厂该型号的产品，则可以接受胡先生的要求。胡先生表示，下一步将投诉到工商、消协等相关单位。
沈阳晚报、沈阳网记者苏慧婷
