铁岭市局三措施加强软环境建设

今年以来,按照市委、市政府有关要求，铁岭市工商局认真贯彻落实市软环境办的工作部署，不断加大软环境建设工作力度，“门难进、脸难看、事难办”的现象得到了有效遏制，工商形象得到了明显提升。

一是大力推进工商登记制度改革，为放宽市场主体准入条件提供优质服务

通过落实“先照后证”改革工作，除国务院决定保留的34项工商登记前置及部分法律法规规定的工商登记前置外，其他事项一律不作为工商登记前置。建立了市场主体准入告知制度和登记信息通告制度，赢得了企业的一直好评。圆满完成了由“一照三号”到“一照一码”的平稳过渡，将适用范围从企业扩大到农民专业合作社和外国（地区）常驻代表机构，并承诺将办照时间从8天压缩到3天以内，极大地提高了企业办事效率。在全省率先将冠“辽宁”企业名称初审权下放到县（市）区，将冠“铁岭”企业名称流程调整为网络远程核准。目前铁岭市企业实现了“足不出铁岭就可以名冠辽宁、沈阳、沈阳经济区”。“不进北京城，可以拿到无行政区划企业名称预先核准通知书”。持续推进放宽住所登记。将“一照多址”经营场所备案适用范围从注册地县域扩大到全市范围。放松了对经营范围的登记管制。上半年，用改革政策为企业提供优质服务，登记制度改革红利得到了充分释放，大众创业，万众创新的局面逐渐显现。

二是狠抓“窗口”建设，在服务上下真功夫

铁岭市工商局提出了“主动融入全市发展大局，积极打造优质软环境，强化服务窗口效能”的口号，为了响应市局的号召，市工商局注册分局积极推出了“咨询服务、引导服务、延时服务、上门服务、即时服务、预约服务”六大特色服务项目，并指定了专门领导负责，成立了专门服务队伍。据不完全统计，上半年共接受咨询引导服务389次，延时服务9次，上门服务6次，即时服务192次，预约服务32次。

三是全面加强纪律作风建设，努力提升干部队伍素质

认真开展了“两学一做”教育活动。 突出学习了习近平系列讲话、中国共产党章程、中国共产党廉洁自律准则、中国共产党纪律处分条例等。通过学习，全体党员干部党性观念进一步增强，牢固树立了政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，“讲诚信、懂规矩、守纪律”的行为已经成为自觉。对一名不守纪律的党员作出了开除党籍处理。

继续开展不作为慢作为乱作为专项治理。 针对去年自查出的个别人存在工作纪律松弛；不遵守作息时间；开展工作不主动；“庸懒散”问题；窗口单位个别人服务不周到，没有尽到一次性告知义务，告知不全面、不详细；个别单位、部门不重视干部职工的廉政教育等5个方面的问题，进一步进行了整改。目前，懒散之风、虚浮之风、衙门之风、贪占之风已经得到了有效控制。

狠刹行业不正之风。 一直高度重视投诉举报工作，不论是从什么渠道进行投诉举报，都认真处理。上半年共接到民心网投诉举报6件，分管领导都能够亲自批示，亲自督办。做到了投诉举报有调查，调查有结果，件件有回音，得到了民心网的高度称赞。6个投诉举报件全部被评为五星件。对一名因服务态度不好的工作人员还作出了调离工作岗位的处理。