铁岭市明确相关部门职责 变弃管楼为"齐管楼"

　　物业管理事关百姓切身利益、社会和谐稳定、城市品位形象。今年，铁岭将民生领域的改革重点锁定在提升物业服务水平上，把物业管理工作纳入政府重要议事日程。

　　铁岭市将物业管理工作由部门上升至政府工作的高度，专门成立了物业管理工作领导小组，着重解决各级政府及行政管理部门对物业管理工作重视不够，抓物业管理态度不积极，遇到问题推、等、靠等现象。为此，制定了《铁岭市物业管理工作方案》，提出近3年工作目标、实施步骤、工作要求等，明确了相关部门任务职责，以形成纵向延伸、横向联合责任机制和工作合力，彻底改变过去部门单打独斗的局面，确保向全市人民交上一份满意答卷。

　　变弃管楼为“齐管楼”。弃管楼是物业管理的“老大难”，而资金更是整治改造弃管楼的瓶颈。目前，铁岭全市共有弃管楼1134栋、438.6万平方米，累计需资金约1.65亿元。为确保弃管楼改造工作圆满完成，铁岭市政府决定2015年至2017年，各级政府每年安排一定数额的资金用于弃管房维修改造，继续开展弃管楼包扶工作，以市直及各县(市)区机关单位为主体，加大弃管楼环境整治力度。通过修订《住宅专项维修资金管理办法》，制定《住宅专项维修资金使用规程》，确保住宅专项维修资金使用及时方便快捷合理。

　　四重监督，保障工作“开花结果”。为全面加大物业管理工作监管力度，铁岭市政府将分四条线对物业管理工作进行全方位考核。市物业管理工作领导小组办公室负责对各县(市)区政府工作进展情况进行监督检查，存在问题及时向市政府报告，不定期印发《检查通报》；实施百分考核，对物业管理监管部门进行考评，总分80分以上的可参加全市物业管理工作先进单位评比，低于60分的给予通报批评并限期整改，对整改不到位的将书面通报所在县(市)区人民政府；实行星级评定办法，按企业物业服务水平、质量设立五星标准，四星、五星企业给予通报表彰，适当给予奖励，对三星及以下企业进行约谈警示、限期整改，逾期达不到要求的不得参与物业管理项目竞标、不得承揽新物业项目，直至吊销资质；纳入年度绩效考评，督促县(市)区政府及市直有关部门各司其职、各负其责，加大在落实物业管理工作资金、解决疑难问题、宣传、立案处理等方面的力度。

　　此外，铁岭还将不断丰富物业服务内涵，挖掘服务潜力，在创新、拓展和提升的过程中，力争使物业管理工作更好地满足城市发展和人民群众的需求。