铁西区：“五网一线”催生“网络养老院”

　　“以后买大米再也不愁拿不动了，不麻烦儿女也不用求人，再有需要就打12349！”82岁的铁西区启工街道启明社区居民刘大爷高兴地说。12349是铁西区便民服务热线电话，它与铁西区的居家养老服务中心连接。服务中心通过互联网、热线电话等网络服务，为居家的老人提供送货、送餐、医疗、家政等多项服务。目前，铁西区已经在全区范围内形成了互联网、服务网、人员网、电话网、短信息网和社区服务热线“五网一线”的网络养老服务格局。

　　铁西区现有60岁以上老年人口20.7万人，占全区人口总数的19.8%。其中，80岁以上高龄老人3.17万人，空巢老人2.4万人。为了让老年人足不出户就能享受到优质的养老服务，铁西区已经探索出一种居家养老新模式，成立了全市首家“网络养老院”。

　　4月17日，启工街道启明社区的日间照料站里人头攒动，不时传出大爷大妈们的阵阵掌声和笑声。原来这里正在举办“为老服务惠及你我，居家养老人人受益”居家养老服务宣传活动，老人们切实体验了健康体检、免费送货、法律咨询、心理咨询、养员报名、义工招募、免费理发、用餐调查、交通旅游、老年意外险等多种服务项目，其中健康体检、免费理发和免费送货服务最受老年人欢迎。86岁的独居老人张大娘，量完血压又理个发，“刚开始入网的时候只是想试试，没想到承诺的服务真的都做到了！”张大娘乐呵呵地告诉记者。

　　启明社区姜翠红书记告诉记者，自从铁西区成立“网络养老院”以来，启明社区全面整合了启工卫生服务中心、社区001及辖区商家等为老年人提供各项服务，同时在社区内设立日间照料站，为行动不便的老人提供入户理发，为空巢老人提供心理咨询等特殊服务。目前启明社区已有661名70岁以上老人加入“网络养老院”，占全社区高龄老人的80%以上。

　　本报记者叶青、王若若