阜新中院全面推进诉讼服务中心建设

        阜新中院副院长杨晓敏强调，诉讼服务中心作为法院与群众涉诉联系的第一道环节，是法院诉讼活动的前置窗口和服务平台。今年，省高院在全省各级法院全面实施诉讼服务中心提升工程，这是全省法院贯彻党的十八大精神、落实司法为民宗旨的新举措，是全省法院立案信访部门服务人民群众的民心工程。法院诉讼服务中心提升工程就是要以建设集诉讼服务、纠纷分流、矛盾化解三大职能为一体的“门诊式”综合性诉讼服务中心为目标，以功能提升、硬件提升、服务提升为核心，对现有立案信访大厅进行全面的升级改造，将其改造成“一站式服务、一体化运行、一揽子解决问题”的综合诉讼服务平台，提供除开庭外的所有诉讼服务。新建诉讼服务中心必须具备八大基本功能，即诉讼引导功能、立案审查功能、立案调解功能、救助服务功能、查询咨询功能、材料收转功能、判后答疑功能、信访接待功能。

        阜新中院要求全市法院要畅通司法调解与社会法庭调解、人民调解、行政调解、仲裁等纠纷解决机制的衔接渠道，推行预立案和委托调解制度，要设立调解速裁合议庭和专门调解室，在征得当事人同意后，在案件受理后进行审前调解。努力将诉讼服务中心建设成真正的为民之窗、文明之窗和形象之窗，使其成为法院的一张亮丽名片。各基层法院要按照上级法院的工作方案，致力于创新，结合自身实际，制订切实可行的工作方案和细则，明确目标任务和步骤，确保诉讼服务中心升级工作有序进行。硬件好的法院要充分利用自身优势，合理进行空间布局，细化功能，提升服务，争创诉讼服务中心建设示范单位。硬件较差的法院要创新思路，另辟蹊径，充分利用自身现有条件，在建章立制上下足功夫，在拓展服务的深度上下足功夫，在主动提供服务化解矛盾上下足功夫，注重细节服务，通过资源整合，理顺法院内部流程，形成自己独有的亮点和特色。

      阜新中院还将不定期到各基层法院现场督导诉讼服务中心升级改造工作，对建设进展情况要定期通报，并将诉讼服务中心建设作为今年深化基层基础建设年活动的重要内容纳入绩效考核。要营造氛围，充分发挥新闻媒体的作用，大力宣传诉讼服务中心的创新举措、典型经验和工作成效，进一步扩大诉讼服务中心的影响力，为诉讼服务中心的持续发展营造良好的社会氛围。 

        （作者单位：阜新市中级人民法院）