鞍山市农机局“贴心”服务让补贴农机户“舒心”

鞍山市农机局为解除补贴户的后顾之忧，使补贴工作至始至终，积极强化服务意识，采取多项措施，让补贴农户放心。

一是对补贴农户优先提供操作技能培训。是农机推广中心邀请厂家技术人员对补贴机具的安全操作、维修保养知识进行现场培训；组织农机手开展安全学习，讲解法律法规，提高机手的安全意识和技术水平，组织技术人员深入生产一线，进行实地指导。

二是认真做好补贴机具质量跟踪调查工作。机具发放到农机户后，工作人员通过电话回访的方式对购机户进行质量跟踪调查，如发现机具使用不正常或出现故障，及时派出技术人员赶赴现场进行排除，解决了购机户的用机困扰。

三是协调经销商和厂家做好售后服务工作。市农机质量监督站积极协调经销商做好售后服务工作，督促农机补贴经销商切实承担起售后服务责任，严格执行国家“三包”服务规定，保证售后技术指导、配件供应、维修保养的及时到位。