鞍山：市民视频投诉 五名出租司机被处理

　　出租车拒载、要高价一直让市民很“头疼”。近日，鞍山市城市客运管理处接到市民的视频投诉，针对出租车服务质量问题对五辆出租车当事司机做出处理。

　　在市民提供的视频投诉中，一位乘客在站前景子街岗打车，遭到多名司机拒绝。还有一位乘客打车要去湖南惠斯勒，司机摆摆手表示不去。乘客问为什么，司机称：“堵车的地方能去袄？”该乘客用手机将过程录了下来并投诉到客管处。

　　根据市民提供的视频投诉，客管处经过核查对五辆出租车当事司机做出处理。辽C97621、辽C99124、辽C94259、辽C94322、辽C94565拒载，经核查属实，对当事司机，作出如下处理：

　　1.依据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，考核周期内扣10分。

　　2.移送鞍山市城市管理综合行政执法局，依据《鞍山市客运出租汽车管理条例》，处以500元罚款。

　　据市城市客运管理处有关负责人介绍，目前我市城区共有出租车5375辆，节假日期间拒载、要高价等行为都是市民投诉热点。乘客乘车过程中，如遇拒载、要高价、强行拼客等行为，要注意保存证据，并拨打0412—5532602进行投诉。车牌号、手机拍摄的照片、录音都算投诉有效证据。市民手机拍摄出租车拒载视频截图。