鞍山：户籍窗口“男警花” 细致耐心顶呱呱（图）
【警营先锋】刘野
警营中的户籍窗口在群众眼中一直是“女警花”的专属舞台，而在鞍山市公安局千山风景区分局，有这样一位硬汉小伙――28岁的刘野，从接管千山派出所户籍业务后，便成为鞍山城区派出所仅有的两名男户籍警之一。
除了圆满完成日常的户籍工作外，刘野还在参与的派出所刑事治安案件、消防、情报、内保等工作中，表现出色。
细致耐心劲不输“女警花”
刘野5年前加入警队，3年前调任至千山派出所。在警校，刘野练就了一身功夫，本想毕业后到警队“叱咤风云”一番，却被安排到户籍岗位。“这岂不是让舞枪动棒的汉子拿绣花针？”刘野起初很郁闷。
第一次参加全局户籍警会议，一堆的“女警花”里，羞涩的刘野被同事们打趣“取笑”，他感觉不好意思，回来就跟所长余力毅“抱怨”。余力毅开导他说，“咱们所是清一色的大老爷们，所以咱们的户籍警也是男的，男户籍警咋了？须眉不让巾帼，笑咱的，全都是因为羡慕嫉妒恨，知道不？ ”
俗话说，干一行就要爱一行，刘野就是这个个性。真正走上户籍岗位后，他对待群众主动、热情、大方，语言文明，有耐心，尽量让群众少跑路。对于那些不符合政策规定或者缺少材料的，他都耐心为群众作解释说明，并把相关政策、法律法规给群众细致地讲清楚。虽然讲了一次又一次，说了一遍又一遍，有些群众还是不理解，但是他依旧细致和耐心地再作解释，这股劲儿不输给任何一个女户籍警。
工作态度好永远面带微笑
派出所户籍窗口工作，刘野说首先要绝对微笑服务。不管个人的工作能力强与否，接待群众时首先要有个好的态度，永远面带微笑，用语谦逊礼貌，尽可能让群众在友好温馨的氛围中办理各种事项。
其次，在面对各种工作细节的“疑难杂症”时要积极寻根追源，仔细再仔细。如果遇到群众办理的户籍情况错综复杂，尤其是遇到查本所成立以前的各种档案问题时，往往颇费周折还不能解决问题，这时就要一遍一遍地逐个查清各类和各个年代的档案，不给办事群众造成损失或当“拦路虎”。
去年8月，正是大中专毕业生落户的高峰期，一天，一位老汉到派出所为儿子办理户口迁入手续。刘野通过核对证件，发现老汉儿子的户口迁移证和身份证的出生日期不符，这种情况按规定不能落户口。听刘野这么说，老汉一听就火了，把迁移证往桌子上一摔，吼道，“年龄不符也是你们公安的事，不给落户口得有个说法。 ”
当时，户籍室有许多等着办户口的群众，都说老汉太不冷静。但是刘野考虑到老汉可能为儿子分配工作的事着急，并没有发火，而是耐心作解释，面带微笑地告知老汉需要补办的手续和方法。后来，经过与有关派出所联系，核对情况，刘野顺利为老汉的儿子办理了落户手续。事后，老汉还专门到派出所向刘野道歉。
往返鞍辽30余趟帮解难题
今年2月18日，倪家台村村民老崔到派出所办理户口迁移手续。因为当地公安机关失误，错将老崔的出生日期由1961年登记为1967年,这凭空“年轻”的6岁影响了老崔办理退休和养老保险等一系列手续。按程序，老崔需要到当地公安机关查档案，更改登记年龄，然后再到刘野这里来办理户口迁移手续。考虑到老崔腿有残疾，在原户籍所在地又举目无亲，刘野便主动帮忙办理。
今年夏天，刘野在日常繁忙的工作中挤出时间，30余次开车带着老崔到辽阳查找原始档案，陆续将相关证明一件件开回，回来后立即将老崔的材料上报，终于在今年11月初将老崔的户口迁移事项办理完毕，没有影响到老崔办理退休和养老保险手续。
知道老崔腿脚不好，户口簿下来那一天，刘野特意把户口本送到老崔家，那天正好赶上今冬第一场雪。当捧着崭新无误的户口簿时，老崔像孩子一样哭了起来……3年来，刘野单是上门送户口簿就达150余次。
同事戏称他属“穆桂英”的
除了圆满完成户籍工作外，派出所的其他工作他都参与，同事们开玩笑地说，“你是属‘穆桂英’的吧，阵阵不落。 ”
前年夏天，派出所侦办一起盗割国家二级保护树木“黄菠萝”树皮案。因为盗割范围广、数量大，需要在易发案地区昼夜蹲守方能摸清疑犯的作案规律，于是刘野主动请缨，承担夜间蹲守的任务。
夏天夜间山里凉飕飕的，蚊虫特别多，刘野克服昼夜温差的变化和蚊虫叮咬，连续蹲守三个晚上，终于在7月22日凌晨2时许，将前来取赃物的犯罪嫌疑人石某抓获，当场缴获“黄菠萝”树皮700余公斤。
案件、消防、户籍、内保、情报、综合内勤……只要是派出所的工作，一样也少不了刘野的身影。女警干的工作，他能胜任，男警的活，他干得也同样出色。辖区居民对刘野评价最多的一句话就是――“啊！办户口的也出警？ ”
