鞍山站增开应急退票窗口（图）

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　　随着各单位春节放假时间陆续确定，近日到火车站退票的旅客人数比平时增加五成，鞍山站增开退票窗口，应对退票高峰。

　　昨日上午，记者在鞍山站售票大厅看到，尽管此时距离春运还有一个月时间，但“退改签”窗口前退票的旅客明显增多，甚至出现了退票窗口比售票窗口排队人员还多的现象。“去年12月份，鞍山站每天退票量平均为367张，而本月1至5日平均每天的退票量为553张，单日平均退票量一下子增加50%。”鞍山站表示，为了方便旅客退票，鞍山站在一楼售票大厅9号退票窗口基础上增设10号窗口为应急退票窗口。有关人士表示，2015年春运期间铁路推行“预售期延长至60天”以及“开车前15天退票免费”新政，提前“囤票”旅客大幅增加，是导致退票增多的主要原因。

　　昨日铁路部门表示，退票公开对旅客发售，这可以让还没有买到车票的旅客拥有二次购票机会。采访过程中记者了解到，根据电话订票的取票时限，每天12时和24时，会有一部分退回车票返回到系统中，没有买到车票的旅客可以关注这两个时间点的余票情况。