预订年夜饭“订金”“定金”要分清

　　消费者在购买商品时要保留好购物凭证，特别是在一些小门脸、摊位购物时，要主动索要购物凭证，如与经营者发生纠纷时，购物凭证是您维权的第一要件。

　　消协提醒：商品的三包期限是从您的购物凭证上的日期(或收货日期)开始计算的，商品购买后尽量不要搁置，应及早使用，比如：服装类商品，纯毛服装类的“三包”期为一个月，如果您过了这个期限再穿，出了问题，别说退换，修改都要自己花钱。

　　消协提醒：购买烟花爆竹，要到具有《烟花爆竹经营(零售)许可证》、工商营业执照的经营网点，并向零售商索要购物凭证或正规发票；要选购整洁、无霉变、完整未变形、无药漏、无浮药的烟花爆竹，注意查看烟花爆竹标识是否齐全，规范，特别是燃放方法与注意事项是否明确，有无正规的厂名、厂址、警示语等，自觉抵制“三无”产品的销售。

　　节日期间，各类商场、超市大打促销牌，买200送200、全场2折起等，如此诱惑使一些消费者容易产生购物冲动，把一些不太实用或过时的产品买回家，造成不必要的开支。

　　消协提醒：面对打折促销，消费者一定要理性消费，擦亮眼睛，避免被一些不法商家先抬后降、假赠送、假抽奖所迷惑；注意查看赠品的质量和“三包”期限，并索要相关的票据和三包凭证。

　　食品的安全问题越来越为社会各界所关注，节日期间选购年货时，食品的安全问题尤为重要。

　　消协提醒：购买食品时应细查外观，颜色、形状不自然的不要买；细看商品外包装标注：成分、含量、保质期、厂址、厂名、合格证，不买“三无”产品；尽量到大型商场、超市购物消费。

　　近年来，各种宣传能提高生活质量、抗疲劳、延缓衰老等的保健食品应运而生，更成为节日里孝敬老人、馈赠亲朋的佳品。

　　消协提醒：保健食品并不适合每个人。每个人都存在个体差异，需要采取不同的方式保健。由于消费者对保健食品的成分不了解，因此切不可轻信夸张的广告宣传，盲目对号入座，影响自身健康。

　　春节前是美容美发的高峰，人们都想以崭新的面貌迎接新的一年。

　　消协提醒：美容美发行动之前，切记以下两点：美容美发行业鱼龙混杂，质量、价格差别很大，要事先了解一下行情，选择比较熟悉或相对有知名度的美容美发店，避免挨宰；近年来，由于过敏反应造成头部、面部红肿的投诉时有发生，烫发、染发前或使用某种新的化妆品前，应该先做皮试，避免给节日带来不必要的烦恼。

　　春节来临，家家户户都要打扫环境，拆洗被褥窗帘，干干净净迎新春。

　　消协提醒：洗涤衣物时，尽量选择品牌大、字号老、信誉度高的正规洗染店，不要只图近或便宜；必要时可以对价值较高的衣物进行保值，如出现问题可以获得相应金额的赔偿；取衣物时一定要细心审验，如有争议，注意保留手中的票据。

　　随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，大多数人都在餐饮企业预订年夜饭，年夜饭预订越来越火爆。

　　消协提醒：

　　1.货比三家不吃亏。消费者预订年夜饭一定要了解酒店的经营状况，应选择规模大、信誉好的酒店用餐，要对多家酒店相同档次的年夜饭质量和价格进行对比，然后做出选择。

　　2.明确菜肴主配料。订餐时，消费者应与商家签订餐协议，约定每一道菜肴的具体用料、分量和价格的详细菜单，以便在吃“年夜饭”时，将菜肴的实际情况与事先约定进行比较，防范个别经营者偷工减料，以次充好。

　　3.分清“订金”与“定金”。预订年夜饭时，许多酒店一般会预收一定的“定金”或“订金”，消费者要注意区分“订金”和“定金”。订金是属于预付款性质，存在太多的不确定因素；而定金则是担保条款，如果商家违约，就要双倍返还定金，如果消费者违约，商家则不再返还定金。

　　4.注意另类收费项目。消费者事前需问清是否可以自带酒水，有无开瓶费等额外服务费。

　　5.结账时要查验账单。在结账时，消费者应该索要消费清单，清单上应写明菜肴、酒类的品名、数量、价格等，先看账单，后结账，以确保自己的权益不受损害。

　　6.妥善保存单据和发票。消费者要妥善保存单据和发票，以便在发生争议时据此投诉，维护自身合法权益。

　　年夜饭单点部分饭店：这个真没有

　　沈部分饭店年夜饭只能点套餐过年人手紧，准备方便

　　本报讯(华商晨报华商响网记者杨晓明)  距离年夜饭开吃还有半个月，各大饭店预订年夜饭十分火爆，包厢所剩无几。

　　近日，市民李先生在联系几家饭店预订年夜饭时，被告知只能选“套餐”不能单点。

　　记者也以消费者的身份向沈阳几家大型饭店进行了咨询，得到的结果多是年夜饭点“套餐”。

　　这种在特殊时间段只允许消费者按照饭店给出的“套餐”进行消费的事，是否合理呢？

　　 调查：多数饭店推出的年夜饭只能点套餐

　　市民李先生说，今年第一次预订年夜饭，也是在儿女的劝说下，想出去潇洒一回，但在家附近的大饭店咨询后，多数以套餐形式推出，有的饭店说可以单点，但有可能当天如果人太多，很可能单点的菜肴出现短缺的情况。家里就5口人，点套餐太浪费。

　　随后，记者采访几家推出年夜饭的饭店发现，和李先生的情况差不多，多数饭店以套餐形式推出，不能单点。这些套菜价格600~2000多元，有的饭店还将套菜起名叫步步高升、吉祥幸福等模糊的名字，是专门的年夜饭套餐。

　　南塔附近一家饭店的工作人员说：“年夜饭都是套餐的形式，如果你选择的套餐不够吃可以加菜。”至于是否可以单点，对方表示：“套餐的价格比单点要划算很多。”

　　浑南一家高档饭店也推出了套餐年夜饭，价格在698~2980元。但工作人员表示，除了套餐之外，可以单点，不过，年夜饭还是以套餐为主，现在预订量超过了80%。

　　这种情况并非只在沈阳，全国各地很多餐饮企业都是趁着过年期间售卖套餐，过年卖套餐几乎成为餐饮业的行业潜规则。

　　 饭店：过年员工少食材需要提前买好

　　这种套餐消费方式是不是限制了最低消费？

　　皇姑区一家饭店的工作人员陈秋告诉记者，年夜饭通常集中在下午到晚上，时间非常紧张。所以，事先食材都要准备好。上菜先做套餐，时间空余可以单点，如果太忙单点菜没有时间做。平时饭店并不设置套餐消费，但过年人手紧张，套餐准备起来方便。

　　不过，沈阳一家高档饭店的餐饮部经理张铎告诉记者，最好还是套餐，单点也可以，不过有可能会出现“这个真没有”的情况。

　　 各方观点

　　 律师:不能单点属变相设置最低消费

　　辽宁百联律师事务所王飞律师说，“年夜饭预订必须接受套菜，不能单点”的规定属于变相设置最低消费。《餐饮业经营管理办法(试行)》第十二条规定：“禁止餐饮经营者设置最低消费。”单点是消费者的选择权，“必须接受套菜”的言外之意是必须接受某个特定价格及以上的消费。

　　根据前述《办法》第二十一条规定，对于餐饮经营者违反本办法的行为，法律法规及规章有规定的，商务主管部门可提请有关部门依法处罚；没有规定的，由商务主管部门责令限期改正，其中有违法所得的，可处违法所得3倍以下罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，可处1万元以下罚款；对涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

　　 餐饮协会：点“套餐”存在一定的合理性

　　对于这种情况，省烹饪饭店协会秘书长张宝学表示理解，他说：“饭店推出‘套餐’，主要是基于成本和效率两方面考虑。”

　　张宝学表示，春节期间来饭店消费的人很多，有些饭店需要事先定好食材，提高上菜效率。如果像平日里让消费者点单的话，很有可能会出现食材不足、效率低下的情况，消费者的利益很可能受到损害。