大连60家单位因供热质量不过硬上“黑榜”

　　晨报讯（半岛晨报、海力网记者岳宇艳） 昨天，记者从市建委供热办了解到，为进一步提高本市供热行业服务质量和水平，让市民及时了解各供热单位对市民反映的供热问题的受理情况，今年供热办仍对供热单位受理的热线投诉情况每半个月通报一次。

　　据了解，从11月5日至15日，市供热办热线投诉服务中心（82479080）共受理2040件投诉，涉及供热单位60家，有43家供热单位“零投诉”。下一步，供热办将重点考核各供热单位对投诉处理的及时率和满意率。

　　为方便市民及时反映和处理供热问题，供热办于正式供热前已向社会公布各级供热管理部门的热线电话，以及中山、西岗、沙河口、甘井子和高新区100余家供热单位，共320多部热线服务电话。

　　市供热办提醒市民，如发现暖气不热、室内设施漏水爆裂等问题时，首先向所属供热公司（供热站点）反映；未得到妥善处理解决，可向所在区供热办投诉；仍未得到解决可以向市供热办投诉。市供热办热线电话接到市民有关供热问题的诉求后，会要求供热企业在24小时内予以解决。市民反映问题时，应说清楚供热单位的名称、本人详细地址、联系电话和具体问题。

　　 冷空气接二连三 供热还得加把劲

　　昨天早间全市不少地方的气温都降到了冰点以下，市区最低气温只有-0.4度，这也是今年冬季首次跌破0度。冷空气还没有要离开的迹象，今天全市多云转晴，市区最低气温-1度，白天最高气温在5度附近。周五，气温方面起色不大，市区全天在0~6度。本周双休日，一股势力更加强劲的冷空气正在酝酿，天气将会由多云进一步转阴，不过气温倒是将有小幅升高，预计周日白天最高气温有望来到8度。下周一，在降雨和大风的双重打压下，气温将会明显下降，市区的最高气温将降到3度附近。