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国家邮政局关于2021年9月邮政业用户申诉情况的通告

    一、总体情况   1.2021年9月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27877件,环比增长9. 邮政管理局

国家邮政局关于2021年7月邮政业用户申诉情况的通告

   一、总体情况     1.2021年7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉25569件,环比增长31. 邮政管理局

国家邮政局关于2021年6月邮政业用户申诉情况的通告

   一、总体情况     1.2021年6月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉19499件,环比增长39. 邮政管理局
数据显示,关于邮寄业务,消费者对快递业的申述占申述总量的95.8%,快递业满意率远低于邮政业。资料图片 - 新浪辽宁

省邮政管理局发布邮政业消费者申诉情况通告

  数据显示,关于邮寄业务,消费者对快递业的申述占申述总量的95. 新浪辽宁

2014年消费者对快递业有效申诉同比增长19.7%

  13日,国家邮政局表示,2014年,“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理快递业务有效申诉23. 人民政府