为民服务常态化

　　1月10日，辽宁华润五丰营销有限公司有关负责人来到国家电网沈阳沈北新区供电所，拉着所长李乾成的手说：“多亏了你们及时救援，帮助企业解决了困难。”说着，还送上一面写着“科学发展宏业、真情服务企业”的锦旗，这是怎么回事呢？

　　去年末，高新开发区供电所接到95598报修服务电话：“辽宁华润五丰营销有限公司停电了，请求支援！”供电所“共产党员服务队”的线路抢修人员很快赶到现场，经过检查发现这次停电事故的原因，是由用户自维的柳蒲干安达威分五丰支18﹟杆跌落式熔断器老化严重烧损所致。由于更换此跌落式熔断器需要登杆操作，而该公司电工又无法登杆，所以他们求助供电所帮忙解决。服务队队员立即登杆作业及时更换跌落式熔断器，保证了企业正常运行。

　　开展党的群众路线教育实践活动以来，这个所以“你用电，我用心”的服务承诺，培育和践行社会主义核心价值观，用全心全意维护坚强电网的实践，服务企业服务居民，用电力先锋的力量，助力沈北新区高新开发区经济发展。

　　去年3月16日，95598响起一阵急促的电话声：“沈阳红禾谷粮食加工有限公司电路出现故障！”供电所“共产党员服务队”第一时间来到现场，经过检查发现这次电路出现故障的原因，是由于用户自己维护的箱变电缆烧损所致，不属于供电所负责维护范畴。但是，当抢修人员得知该公司没有条件对箱变烧损的电缆进行抢修时，抢修班人员便主动放弃了周末休息时间，积极参与义务奉献的事故抢修。经过四个小时的奋战，所有抢修人员都没顾上吃晚饭，当晚就为该公司恢复了生产供电。

　　在帮助企业解决实际困难的过程中，供电所从根本上解决困扰企业的用电问题。从去年开始，他们对供电线路进行全面排查处理，到目前为止，更换导线9700米，更换电杆10基，更换刀闸55组，更换线夹80只。由于这些消除线路隐患的措施到位，今年停电故障发生率同比去年降低42%。他们还经常组织党员小分队，深入企业和社区居民中进行用电知识培训。对老弱病残等行动不便的居民，党员小分队赴居民家中收电费，提供用电帮助。党员张广志每次到70多岁的张大娘家上门收电费时，张大娘都高兴得不得了。本报记者何强