200多环卫工“变身”义务导游员

　　本报记者卢真珍

　　本报讯 “请问一下，我在网上购票，需要到客户服务中心取票。客服中心在哪？”昨天，两位年轻的游客刚下轻轨来到金石滩就一阵发蒙。正好看到了在清扫环境的环卫工人许运贤，他们立即上前咨询。许运贤很热情，立即放下手中的工作，带着他们来到了金石滩客户服务中心，并且一路上为他们介绍金石滩都有哪些好玩的地方。两位游客对他非常感谢，一个劲称赞大连人真热情，环卫工人素质高。

　　每年夏天，金石滩都会吸引大批海内外游客来旅游，今年据统计来到金石滩的游客已超过百万人次。这其中第一次来到金石滩的自助游游客，总会遇到不认识路，找不到想去的地方等问题。而他们最普遍的咨询对象就要算是环卫工人了，如果一线的200多位环卫工人能够掌握一些金石滩的基本旅游常识，为游客解答一些简单的问题，那么将提升金石滩的旅游服务，让游客对金石滩，乃至大连的印象加分。

　　于是，在旅游旺季到来之前，金石滩旅游集团一帆风顺广场客服中心的导服主管来到金石滩环卫公司，为一线环卫工人进行一次特殊的景区导游培训。让大家充分的、系统的了解整个景区以及景区的服务项目，为游客提供一个便捷的、流动的旅游咨询平台。除此之外，环卫公司还将把景区主干道的电动清洁车贴上流动旅游咨询处，并随车发放金石滩手绘地图。而今旅游旺季到来，金石滩一下子多了200多位全方位无死角的“义务导游员”。