沈今年计划建电梯应急处置服务平台

　　 全市采用统一的电话平台 今年还将试行电梯质量抽查并发布结果

　　“我家电梯有异响是怎么回事”，“小区电梯总有滑梯现象该咋办”……

　　昨日，沈阳市质监局机电特种设备处李健、沈阳特种设备检测研究院谢飞及沈阳市电梯协会秘书长王培强做客本报民声互动，现场接听市民电话咨询。

　　质监部门透露，今年沈阳计划建设沈阳市电梯应急处置服务平台，全市采用统一的电话平台，建立应急救援网点，将全市电梯维保单位划分成若干个网格化救援区域，根据就近原则，做出快速救援反应，30分钟内，救援人员到达故障现场，排除电梯故障。

　　今年上半年将试行电梯质量抽查，对全市电梯维保单位开展星级评定，开展电梯维保单位考核分级。下半年将向社会公示考核结果、星级评定和质量抽查结果，淘汰不达标单位。组织电梯风险排查，重点评估使用年限超过15年以上的老旧电梯，全年计划完成评估200台。

　　 -关注焦点

　　 宅用电梯易损有三大原因

　　沈阳市质监局机电特种设备处解释，住宅电梯故障率高有多方面原因。

　　首先，住宅电梯与商用电梯相比较，配置较低，故障率相对较高。其次，部分住宅电梯的维保不到位。由于住宅电梯是由物业公司负责管理，一些公司片面追求利润，在选择维保单位时，往往只考虑价格，而忽视了质量。再次，物业公司对电梯的管理不到位和业主缺少安全乘坐电梯的常识也是造成电梯故障率高的原因之一。

　　电梯维保可半个月一次

　　记者从沈阳市质监局机电特种设备处了解到，沈阳市目前电梯数量近5万余台，其中商用、住宅用电梯占70%左右。

　　一般来说，新安装的电梯质量保修期为从验收合格之日起一年，或货到工地18个月，也可以供求双方协商，用协议约定来延长电梯的质保期。按照《电梯使用管理与维护保养规则》(TSGT5001-2009)要求，电梯的维保分为半月、季度、半年、年度维保。

　　市内各区质监局举报投诉电话

　　和平局：22707423

　　沈河局：62167531

　　皇姑局：86268280

　　铁西局：25877701　25644003

　　大东局：88721015

　　浑南局：24213352

　　于洪局：25833631

　　沈北局：88087243

　　苏家屯局：89832360

　　-热线实录

　　电梯有异响咋回事？

　　李女士：我是黎明国际广场的业主，每天乘坐电梯运行至某一楼层时，总会发生一声巨响，不知道这对电梯运行有没有什么影响？

　　谢飞：有影响，可能是电梯内部存在刮碰或固定不牢引起异响。业主可留心记住每次发生异响的楼层，然后通知电梯使用管理者物业，让其通知维保公司来协调检查维修。

　　维修电梯有时限吗？

　　郭先生：我是兴华南街79号楼住户，电梯一坏就十几天，也不给修好，请问有没有“电梯维修限时”说法？

　　李健：目前暂无法律法规明确规定维修电梯的时限，若市民有关于电梯方面不满意的问题可拨打12365举报投诉。

　　弃管小区电梯能私自启用吗？

　　陈先生：我家住和平区玉屏路36号楼1单元，属于弃管小区，电梯闲置十年多。但去年几名用户私自找人维修后将其启用，这样做存在安全隐患吗？

　　李健：存在安全隐患，而且非常危险。用户私自启用电梯属于违法行为，可进行举报，质监局将到现场进行查封。