供热方测室温“作弊”手拿探头“提温”被揭穿

16.01.2015 13:44

本文来源: Syd.Com.Cn

　　本报讯(华商晨报华商响网主任记者张丽彬) 供暖测温多被选择在午后，即一天中日照最充足的时候；供暖公司的测温结果与居民自行测温结果偏差较大；供暖单位测温不达标后退费不及时或没有处理意见……

　　昨日，省住建厅和民心网联合发布2014年12月全省供暖群众满意度结果，测温工作成关注焦点。

　　2014年12月26日，住在沈阳市淮河街31-1楼的居民李先生投诉：测温员到家中测温，竟然用手直接拿着测温器探头，当时测温器显示温度为15.7℃，但家里温度计显示是12℃。居民仔细查看并揭穿测温员伎俩，最后结果显示是12℃。当时，同一栋楼有四五家都要求测温，但测温员以“已经过点了”为借口不给测温。

　　供暖部门对此答复：对反应的测温问题，会加强对职工的培训，关于要求的退费问题，将按照市供暖条例相关规定，予以办理。

　　据了解，目前供暖公司还未进行退费。

　　据民心网数据统计，群众的供暖投诉主要集中在供暖温度不达标、供暖管线维修不及时、供暖乱收费、供热人员服务态度差四个方面。

　　此外，供暖单位的测温工作也是群众较为关注的方面，反映测温方面问题的全省有91件，沈阳地区有24件。

　　在测温时间上，诉求人认为“供暖测温多被选择在午后，即一天日照最充足的时间，数据不客观”。在测温方式上，诉求人认为“供暖公司的测温结果与居民自行测温结果偏差较大，对供暖公司测温设备的准确性和测温人员的专业性产生质疑”。在测温退费不到位方面，诉求人反映“供暖单位测温不达标后退费不及时，或没有处理意见”。民心网已将此类问题报送相关部门领导。

　　 新闻延伸

　　 居民可申请第三方测温

　　供热办表示，如果用户对供热单位测温结果有异议，可申请由区供热办进行入户测温。

　　按照规定，如用户对区供热办的测温结果仍有异议的，可由市供热办委托市法定计量检定机构作为第三方测温。需要注意的是，第三方检测费用依据物价部门批准的收费标准收取。但依据第三方检测报告的数据，室温检测温度达标的，检测费用由用热户承担；室温检测温度不达标的，检测费用由供热单位承担。

　　用热户无正当理由不配合测温或不在测温记录上签字的，视为测温合格；供热单位不在测温记录上签字或不存留测温记录的，视为测温不合格。

　　 退费计算

　　退费标准按日采暖费=现行供热价格(元/m2)×房屋建筑面积(m2)÷151(天)

　　 测温一次

　　18℃以下至16℃(含16℃)之间：退费金额＝日采暖费×50%×3(天)

　　16℃以下至13℃(含13℃)之间：退费金额＝日采暖费×80%×3(天)

　　13℃以下：退费金额＝日采暖费×100%×3(天)

　　30日内三次测温平均值