免“疫”模式下房地产销售转战线上

截至1月30日13时，国家卫生健康委收到31个省（区、市）累计报告确诊病例7742例，疑似病例12167例。

为全力做好新型冠状病毒肺炎防控工作，有效切断病毒传播途径，各省区市房管局、住宅与房地产业协会下发“暂停营业”通知，房地产业随之进入免“疫”模式。

房天下集团副总裁兼新房集团总经理董诗航认为，疫情在带来挑战和线下生活不便的同时，将给房地产领域线上全方位服务体系的建立带来机遇和变革。

专家表示，危机折射出的行业下滑不会是常态，只是经济中高速增长的暂时现象。这场始料未及的疫情虽然让往年春节黄金周的开年楼市小阳春被迫推迟，但不排除疫情过去后下半年出现补偿性反弹情况，全年楼市的整体稳定应该不会受到太大影响。

1月26日晚，中国房地产业协会发布倡议书称，房企应暂时停止售楼处销售活动，待疫情过后再行恢复。房地产相关项目物业管理企业，经营租赁、长租公寓的企业，充分做好人员登记、出租房屋消毒防护措施等工作。中国房地产业协会表示，春节期间，流动人员数量增多，严防疫情扩散事关重大。希望房地产行业和企业，以党中央提出的“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”为己任，坚决服从各地各级政府安排和调配，务请各企业在涉及疫情防控的节点上，严密布控，扎实到位。

按照以往经验，凡是启动突发公共卫生事件一级应急响应的城市，当地房地产管理部门都会发放相关停止群体性活动的通知，房地产交易当然也位列其中。

果然，1月25日云南省腾冲市住房和城乡建设局发布《关于暂停建筑施工复工和暂停房地产交易等一切经营活动的通知》，决定于2020年1月25日17:00起，腾冲市内暂停建筑施工和复工，暂停房地产交易等一切经营活动。

同日，成都住宅与房地产业协会发布了《关于全力配合做好我市房地产开发行业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》。成都房协表示，为配合做好成都房地产开发行业疫情防控工作，自即日起，各开发企业一律不得对外开放商品房售楼部（案场）。

南昌市住房保障和房产管理局也发布了《全市所有商品房售楼部及中介门店暂停营业的通知》。其中指出，全市所有商品房售楼部，暂停营业。全市所有房地产中介机构门店暂停营业，恢复营业时间另行通知。

1月26日，更多的城市加入其中。绵阳市住房和城乡建设委员会发布文件称，自即日起，各开发企业一律不得对外开放商品房售楼部（案场）。广西房地产协会发布《关于引导我区房地产行业坚决落实配合做好新型冠状病毒疫情防控工作的紧急通知》，要求各开发企业暂停开放商品房售楼。

福州市住房保障和房产管理局也发布了紧急通知，其中指出，全市各房地产开发企业一律不得对外开放商品房售楼部（案场），各房产中介机构一律不得对外开放房产中介门店，切实做好现场消毒和卫生防疫工作，将防疫器材和设备配备到位，对值守人员加强安全意识和疫情防控指导。

同日，昆明市房地产开发与经纪协会发布“关于全力做好我市房地产开发及经纪机构 新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知 ”，要求昆明各开发商及中介停办各类大型活动。

赣州市住房和城乡建设局也发布通知，其中指出全市所有商品房售楼部暂停营业；全市所有房地产中介机构门店暂停营业；恢复营业时间另行通知。

《中国房地产系统百城价格指数》发布方——中国指数研究院不完全统计显示，截至1月28日，全国已有湖北、浙江、江西、广西、河南、辽宁、黑龙江、福建、广东等省份，武汉、成都、南昌、福州、昆明、南京、赣州、宜昌、湛江、腾冲、绵阳、鄂州、德清、攀枝花、雅安、乐山、自贡、东莞、荆州、沈阳、襄阳、长沙、西双版纳、太原、杭州、广州、唐山、梅州、海口、三亚、宿州、大连、南阳等50多个城市暂停开放商品房售楼处。

目前，恒大、碧桂园、融创、万科、华夏幸福、雅居乐等房企已经做出积极响应并关闭售楼部，自觉加入疫情狙击战。

房天下集团副总裁兼新房集团总经理董诗航分析称，在疫情结束之前，房地产场景注定集中在线上。

数据显示，正月初三、初四两天，仅房天下平台一家，全国上千家房企在短短2天内就建立各自网上售楼处，上万名置业顾问或在家即开始了他们的非案场卖房。

随后，更多的互联网企业跟上，纷纷为地产行业推出大数据、小程序和AI技术实现地产营销的效率革命，从社交到成交一路推进。

美的置业已全面启动在线销售中心，客户可通过美的置业神器小程序，实现线上VR看房、选房、认购，置业顾问7X24小时值班为客户提供在线服务。

华夏幸福部分项目也在其微信公众号上开启在线看房小程序，“我们线上开通了部分项目的户型全景图，客户可以足不出户在相关项目公众号首页看到相关户型资料和全景图，也可以在线咨询。”华夏幸福八达岭孔雀城工作人员告诉记者。

此外，碧桂园、雅乐居、融创等房企也开启了线上销售。碧桂园川西南区域公司表示：“目前碧桂园川西南区域10多个项目已开启线上购房通道，客户可以在线办理各项手续。”

上海房地产研究院研究人士表示，线上房地产销售场景作为可以更广泛传播推广项目的重要渠道，随着科技技术的不断完善，可有效提高购房者的购房体验。

作为地产互联网平台的领先者，房天下为消费者App产品的开发上线和功能打磨已近8年，千万级的用户积累，各种购房场景的线上应用，方便了潜在用户了解信息和目标用户在线上操作买卖租房；广告曝光和产品运营的辅助，让房企获得更多的用户和流量；而产品的平台属性，与全国15多万置业顾问、100多万经纪人的B端个人用户合作模式，更好地促使了交易的达成。

从线下走到线上，值得参考的一个案例是，房天下在直播卖房&直播购房的产品运营上，在短视频流量暴增的阶段及时进入，仅2019年，上万场直播活动中，抓住了互联网流量的动向和房产用户的痛点，向购房者提供房产干货知识分享。这也成了房企、置业顾问、经纪人在无售楼、无门店的场景中绝佳的“广告展示位”。

盘古智库学术委员、辽宁社会科学院副院长梁启东接受记者采访时表示，新型冠状病毒感染肺炎给经济生活、社会生活和精神生活都造成了巨大的冲击。由于人们减少购物、减少外出、减少旅游，也减少消费和投资，大量经济活动的减少，社会需求被抑制。因而此轮疫情属于“需求抑制型灾难”。新冠病毒疫情不见得破坏财产，但破坏了人们增加未来财富的信心，也影响着对未来的消费预期。

突如其来、猝不及防的疫情冲击一定会并且实际正在给中国经济增长造成干扰，甚至阻断某些行业（比如旅游业、娱乐业）的增长势头，但长期不会阻断中国经济的增长态势，不会使中国经济严重失衡。

所以新冠病毒疫情危机的性质不是经济危机，而是由于社会公共健康危机引发的社会危机和心理危机；危机折射出的行业下滑不会是常态，只是经济中高速增长的暂时现象。

我国是一个拥有14亿人口、4亿多中产阶级的超大市场的大国，内需正在成为经济的主导力量。外部的变化对中国经济会有一定的影响，但不足以形成主导性的影响。

也有业内人士分析称，从过往经验来看，春节楼市通常不旺，但三四线城市返乡置业、旅游目的地候鸟购房等，仍给房企贡献了不俗的业绩。但这场始料未及的疫情，让往年春节黄金周的开年楼市小阳春被迫推迟，进而影响到上半年的整体情况。但以2003年非典、2008年汶川地震前后房地产数据对比分析来看，此次疫情过去后，在一个长时间里，人们出于心理作用下的突击消费成为可能，不排除下半年出现房地产交易补偿性反弹情况，全年楼市的整体稳定应该不会受到太大影响。

房天下集团CEO兼总裁刘坚表示，灾难总要过去，生活还要继续，我们需要未雨绸缪更需要振作精神，通过网络的方式推动生产活动，既避免了线下病毒的传播，又促进了经济的发展，对市场、对企业信心的恢复都有很大的帮助，应大力推动，努力创造条件，积极做贡献。

（中国日报辽宁记者站）