“冻伤”频发 部分网店“嫌弃”鞍山

　　“亲，因气温逐渐降低，化妆品容易冻碎，将不再发往黑龙江、吉林、辽宁……”眼下，由于天气越来越冷，部分网店的化妆品不再邮寄我市。一些网店卖家表示，商品的外包装冷热不均，抵鞍后很容易破裂，若顾客再要求退换，商家就得自己承担相应的费用，而“拒发”情况得持续两三个月的时间。

　　 部分网店不再发货我市

　　最近，不少打算在网上购买化妆品的市民可能会发现，网购化妆品变得“有点难”，因为不少网店不再往鞍山发货了。据一家网店的客服人员表示，黑龙江、辽宁、吉林等地区气温较低，运输的过程中化妆品很容易被冻裂，所以只能暂停往东北三省地区销售。

　　调查发现，像化妆水等水类护肤品、卸妆油等液态化妆品，以及洗发水等乳状产品都可能在运输的过程中受天气影响而结冰。一些淘宝店主称，一旦瓶子里面的液体结冰，在冷热不均的情况下，就可能导致瓶子变形甚至开裂，买家收到破损的化妆品要求退货，卖家就得自己承担退货成本。为了避免这样的情况发生，商家只好将东北三省的买家“舍弃”，而这样的情况甚至得持续两三个月的时间，尤其是温度低于零摄氏度的时候，基本上发不了货。

　　 我市快递订单量没见少

　　虽说化妆品类商品部分店主不敢轻易发货，但快递量却没有因此而减少。据我市一些快递公司称，快递公司主要以淘宝、天猫等网店商品为运输主体，这类网店则以服饰销售为主体，由于冬季节日较多，网店的活动也不少，又恰逢临近新年，正是市民对服饰需求的高峰期，因此，进入冬季后，反而成为了快递行业的旺季，并没有因化妆品不能派送而损失订单量。

　　另外，眼下还有不少化妆品专营网站，有各地分站和相应的快递配送，因此即便是在冬季，也不影响北方地区的正常销售。据某化妆品专营网站的客服表示，该购物网在冬季运输化妆品时，会对商品采取一定的防寒措施，比如，将商品周围多包裹几层泡沫，以防商品受到撞击后导致破裂，或在运输过程中采取保温措施。