沈阳出租汽车行业开展提升服务水平专题培训

　　3月22日起，市交通局出租办、出租汽车行业协会举办“人人都是沈阳环境，车车争做沈阳名片”系列服务提升专题讲座，面向交通管理人员、出租汽车企业经理、企业专职培训人员和出租汽车驾驶员进行文明服务礼仪培训、职业化素质训练、法律法规宣传、安全行车常识及安全生产、人身安全防范和自救等方面专业知识普及教育。

　　记者了解到，举办此次专题培训活动，是为贯彻落实好沈阳市委、市政府“幸福沈阳共同缔造”行动和“服务提升年”工作部署，全面提升出租汽车行业文明服务水平。

　　首次培训讲座聘请了沈阳市文明办礼仪顾问郭巧俐传授“员工职业化素质训练和微笑礼仪培训”等内容。专题培训讲座分两个步骤进行，首次接受培训的全市69家出租汽车企业经理和管理人员共计150余人，他们将对所属从业驾驶员进行二次培训，实现全员服务水平的整体提升。(沈阳日报、沈阳网记者邱菊)