合同还没到期保姆不干了 雇主保姆私聊中介不管了
“跟家政中介签了半年的合同，没想到合同还差一个月到期，保姆不干了，中介也不管了，花了那么多钱，咋还把保姆整没影儿了呢？”3月10日，沈阳市民杨女士一肚子委屈，拨打沈阳晚报新闻热线96009-1投诉称，她与家政中介签订了半年服务合同，眼瞅着合同到期，保姆说走就走，她想让中介再介绍一个保姆却难上加难。“中介又收中介费，又要管理费，到头来我咋感觉上当了呢？”
保姆的工资
为啥押中介那儿
纳闷
杨女士告诉沈阳晚报、沈阳网记者，她和家人平时工作忙，需要请一个保姆做家务、带孩子。去年9月，她与金牌家政中介公司签订了半年的服务合同，中介承诺在半年的时间里为杨女士介绍优质保姆，如果不称心或保姆离职不干，还会给介绍新的保姆，直到杨女士满意为止。“当时签合同的时候，说好保姆的工资是3000元一个月，中介却让我押一个月的工资在中介那儿，我就蒙了。”杨女士说，“保姆来我家，我直接给她开工资，为啥中介还要押一笔钱？这难道不是变相收费吗？”杨女士觉得不应该，最终就没给中介押钱。
除了中介费
咋还要管理费
糊涂
“除了中介费，签合同时中介还让我交了一笔管理费。”杨女士告诉沈阳晚报、沈阳网记者，中介费用是350元，毕竟是通过中介找保姆，她二话没说就交了。“此外，每个月还要交100元的管理费，看我有些疑惑，中介的人连忙说这是给保姆上保险的钱，交了这笔钱，保姆每月工资开2900元就行。”包括中介费在内，杨女士稀里糊涂地交了950元，可回家一问保姆，保姆说不知道有保险这回事儿。
还在合同期
咋不介绍保姆了
气愤
“眼瞅着还有一个月合同就到期了，保姆突然说家里有事，说啥也不干了。”杨女士告诉记者，保姆走后，她第一时间与中介取得了联系，希望中介再给介绍一个保姆，与此同时，丈夫也托人找了一个保姆。“当时，有个中介介绍的保姆给我打电话，可我家觉得托人介绍的保姆更合适，就回绝了，但也留下了中介介绍的保姆的电话。”杨女士说，“托人介绍的保姆干了几天走了，我就和中介介绍的保姆联系，她来家里干了半天就消失了。”等杨女士找到中介时，中介却怪杨女士私下与保姆联系，导致中介不知情，此后便没再给杨女士介绍新保姆。“我花了那么多中介费，合同还没到期，保姆没影儿了，太让人生气了！”
介绍也行
退管理费也行
中介
合同没到期，家政中介就这么中断服务吗？针对杨女士的疑问，沈阳晚报、沈阳网记者与家政中介负责人郑女士取得联系，她告诉记者，之所以需要押一个月工资给中介，是担心雇主欠保姆工资，而每月100元的管理费则是用于给雇主家和保姆双方缴纳保险。“以前发生过欠薪的事儿，也有雇主家丢东西或保姆突然失踪的事儿，我们既然是正规的家政中介，就要尽可能保障雇主和保姆双方的利益，保险都是通过网络直接缴纳，可以在网站上输入保险号查询保险订单。”
“中介就是一个保障，双方都顺心的时候挺好，可一旦有什么意外，中介是要承担责任的。”郑女士说，“所以我们不希望雇主与保姆私下联系，否则服务有什么问题，我们不知情，根本无法再介绍，而且，这也是杜绝保姆外揽私活的方法。”郑女士表示，中介将会与杨女士协商，若杨女士还需要服务，会在合同期内继续介绍保姆，否则可退还一个月的管理费。
家政市场乱象丛生
近年来，随着人们日益增长的需求，家政市场发展迅速，但因法律规范和行业制度标准缺失，衍生出不少乱象。市民吐槽如下：
收费标准五花八门：大大小小的家政中介良莠不齐，收费从几百元到几千元不等，除了中介费，还有保险费、管理费等名目不一的其他费用。
管理模式良莠不齐：有的家政公司负责培训自己的家政服务人员上岗，而大部分的家政公司则不问保姆资质就给雇主介绍。正是因为没有统一的资质考核和管理模式，骗取中介费、偷盗雇主家财物的事时有发生。业内人士表示，虽然保姆资质水平不一，但市场需求大，保姆还是供不应求。
人员流动性大：业内人士告诉记者，很多保姆都是外来打工人员，流动性特别大，很可能因老家有事、外揽私活、遇高薪雇主等原因突然离岗。
快给家政市场“洗洗澡”
辽宁省每年新注册登记的家庭服务企业达1000多家，经营范围包含家庭服务的中介机构有3622家，从业人员有64.8万人，而用于家庭服务方面的消费也正以每年31%的速度递增。
在今年的辽宁省十二届人大四次会议上，沈阳代表团王燕等代表提出了《关于尽快出台辽宁省家庭服务业地方性法规的议案》。
王燕建议，首先，应尽快制定和出台适合家政企业特点的地方法规，切实维护企业、家庭服务从业人员的合法权益；其次，应提高家政服务人员的待遇，比照公益性岗位待遇，使他们享受岗位补贴和社会保险补贴，尽快出台针对家庭服务人员的社会保险制度；此外，还应加强监管，制定统一标准，进行资质认证、信用评价、培训教育、技能比赛等工作，或依托正规职业院校进行岗前培训，提高家庭服务人员的素质。
沈阳晚报、沈阳网记者唐心萌
