世博外语200次课学习卡 只用26次咋不退费?

05.08.2016  12:08

在世博外语皇姑分校花一万元给女儿办了一张200次课的英语学习卡,用了26次后,市民刘女士提出退费,却遭到学校拒绝。昨日,刘女士向沈阳晚报新闻热线96009-1投诉。

  投诉:三年仅用26次的学习卡不给退             

  2013年6月,刘女士在世博外语皇姑分校为正在上初二的女儿办理了一张英语学习卡。按照约定,这张卡的有效期是三年。当时工作人员表示,有效期虽然定为三年,但实际上可以延期一年半。考虑到四年半的时间正好在女儿高考前,刘女士就付了款。

  因为课业繁重,加上感觉学习效果不是很明显,上了十多节课后,刘女士的女儿对到世博学英语开始抵触。到2016年6月这三年期间,断断续续只上了26节课。今年7月,刘女士觉得之前在世博办的卡没有必要再用了,就提出退费。

  没想到,世博外语皇姑分校的工作人员告诉她,卡已经过了三年有效期,不能退费,只能延期使用。

  这样的说法让刘女士无法接受,“当初办卡时,工作人员再三强调这卡可以延期到四年半,我当时还提出把延期这一条写在合同上,但工作人员说没有必要,因为他们一直都可以办延期。”

  说法:校方称只能延期  退费不可能

  昨日下午,记者和刘女士来到世博外语皇姑分校。一位姓商的工作人员表示,退款不可能,只能延期一年半。况且卡已经过了三年有效期,而刘女士却没有在卡过期前到学校办理延期手续。

  对于这样的理由,刘女士不能接受。她表示,办卡时工作人员告诉她这张卡可以延期至四年半,却没有人告诉她中间还需到学校办理延期。

  商姓工作人员表示,如果刘女士非要退款,她需要向领导汇报,再给刘女士一个回复。

  规定:省工商局人士称学校应退半费             

  记者了解到,《辽宁省民办学校退费管理办法》第四条规定,民办学校学生退学(含转学、休学,下同),学校应当区分不同责任,按照成本补偿和违约补偿的原则进行退费结算。其他非学历教育学校,学期在一个月以上(含一个月),学生于开课三日内(含三日)退学的,退还学生全部费用;超过三日不足半期的,退还50%;超过半期的,不予退费。学期在一个月以下,学生于开课二日内(含二日)退学的,退还学生全部费用;超过二日的,不予退费。

  辽宁省工商局相关人士表示,按照规定,世博外语皇姑分校应该为刘女士退还一半的费用。

  沈阳晚报、沈阳网主任记者  张晓宁

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