一季度“全球集装箱承运人用户满意度指数”发布 国内八大口岸船主最满意大连港

　　全国8个主要口岸，船主最满意大连港。由中国国际货运代理协会、中国对外贸易经济合作企业协会、中国航务周刊联合推出的2017年第一季度“全球集装箱承运人用户满意度指数”近日发布，在参与测评的口岸中，大连港以868.02点满意度指数位列第一。

　　“全球集装箱承运人用户满意度指数”2016年6月15日正式启动。今年1月公布了其第一期满意度指数。随后，第二期指数编制工作启动，测评时间为2月初至5月上旬，测评对象为大连、天津、青岛、上海、宁波、深圳、厦门、广州8个口岸。测评指标涵盖准班率、接载规则、费收、单证服务、应急能力、服务态度六大方面。

　　参与满意度指数测评的委员名单，都是通过抽签确定，对外保密，并采用不记名方式填写测评问卷，评委总数为233人，较为客观地反映了船公司等相关企业对港口服务的满意度情况。大连口岸满意度指数最高，其次为厦门、深圳、宁波、青岛、广州、天津、上海，平均满意度指数784.88点。

　　大连港每年集装箱吞吐量约为千万标箱，近几年，通过持续投入，已建设了国际一流的港口基础设施，在实现“世界有多大船，大连港就有多大码头”后，大连港集团全力提升软实力，以服务打造竞争力。相关人士介绍，通过推进供给侧结构性改革，不断完善航线网络，优化口岸环境，集装箱码头的服务功能和水平得到了大幅提升，船主满意意味着品牌服务计划收到成效。大连港将进一步完善口岸环境，提供更优质的港口服务，为客户创造价值。