五旬催费员4年为用户垫付10万元电费(图)
贴在大门上的电费催费单,想必大家再熟悉不过。而5月21日,一张看似再普通不过的电费催费单却让人暖上心头。这暖意来自催费单上的两行手写字:你户11—12月电费我已给你垫付6.02元,16年5月电费我已给你垫付6.53元,计2次垫付。
这张暖心催费单出自沈阳供电公司铁西客户分中心催费员卜一博之手,为了不给用户用电造成不必要的麻烦,4年来,他默默地为数百个素不相识的用户垫付10万元电费,其中,大多数用户在了解情况后,都会主动将垫付的电费钱还给了他,并对他的凡人善举表示感谢,但也有人得了便宜却不认账。
车库门上现暖心催费单:你户电费我已给你垫付
每天在小区里来来往往,忙碌的电费催费员或许是我们身边那个最熟悉的路人甲,而提起电费催费单,大家更是再熟悉不过。当天,在铁西区新湖明珠城小区内,一张贴在车库门上的电费催费单竟让沈阳晚报、沈报融媒记者暖心不已。这暖意来自催费单上用圆珠笔写下的两行字:你户11—12月电费我已给你垫付6.02元,16年5月电费我已给你垫付6.53元,计2次垫付。
通过这张催费单上留下的联系电话,沈阳晚报、沈报融媒记者与沈阳供电公司铁西客户分中心催费员卜一博取得了联系。56岁的老卜担任电费催费员已有近20年,而承担新湖明珠城小区周边的抄表及催收工作也有4年时间了。对于帮用户垫付电费的事儿,老卜告诉记者,这也不算啥,现在的人都是大忙人儿,有时因为事儿太多,很可能就把交电费的事儿给忘了,因为欠个块八毛的就把人家的电停了,这可能就会给用户造成不小的损失,于是他就自掏腰包帮用户把拖欠的电费给补上,避免用户因拖欠电费被断电。老卜表示,如果按规矩办事的话,现在用户使用的都是智能电表,欠费限期仍未结清自动断电,这就和手机欠费一样。但假设说用户出差了,没看到贴在门上的催费单,这时如果把用户家的电给掐了,那人家冰箱里的东西全都放不住了,车库也是一样的道理,要是轻易就把电停了,那车辆进出就会很麻烦。
4年来默默垫付10万元电费:多数人主动还钱但也有人不认账
老卜告诉记者,为了避免因欠费停电给用户带来不必要的麻烦,4年来,他默默地为数百个素不相识的用户垫付10万元电费,几乎每个月都得从工资里拿出2000元为用户垫付电费。有人说他傻,但老卜觉得,人做事得凭良心,因为块八毛的事儿就把人家的电停了,干这样的事儿,他脸上挂不住,何况人多替对方想想,肯定没错。老卜告诉记者,大多数用户在了解情况后,都会主动将垫付的电费钱还给了他,并对他的凡人善举表示感谢,有些用户还会多给一些作为跑腿费,但他一分不多要,如果用户多给了,他会将用户多给的钱转入到该用户的电费中。
不过,也有人得了便宜不认账儿。老卜表示,目前,还有1万元左右的垫付款没要回来,虽然有些钱收回的希望已经不大,但他仍将两大摞缴费凭证仔细装订好,每天都随时携带。记者看到,最早的缴费凭证是2013年8月份帮用户垫付的,而数额最大的一笔则是370多元。老卜无奈地表示,有些钱追回来的可能性已经不大了,因为很多都是短期出租户,等他上门找人家要钱的时候,根本找不着人,就算辗转找到了房主,房主也揣着明白装糊涂,就是不认账。老卜坦言,他不愿意因为这点事儿跟人家呛呛,所以只能选择自认倒霉。不过,这样的事儿毕竟是少数,因此,老卜打算继续默默地将好事儿做到底。
沈阳晚报、沈报融媒高级记者白昕文并摄