沈阳：大年初三开始 100多户居民家里只有13℃
开始供暖的时候，温度很满意，铁西区兴顺街南九中路48号楼的100多户居民觉得：“有好的开始一定会有好的结束。”可是，事情突然发生了变化，从今年春节大年初三开始，200多户居民家里变得冷冰冰的。
“我们多次到楼下的锅炉房反映，家里温暖低的问题，可是越找越冷。现在我们不敢找了，只得向沈阳晚报求助。”60岁的刘女士在沈阳晚报新闻热线上说。
大年初三开始，家里变“冷宫”
今年60岁的刘女士家住48号楼2单元5楼。在家里，刘女士要穿上厚厚的羽绒服。晚上的时候，不仅要盖上厚厚的被子，还要使用电褥子。
“请记者看看，上午9点35分，温暖13℃。”刘女士指着温度计告诉记者，“白天13℃，晚上更冷，只有8℃，外边多冷，屋里多冷。”
刘女士拿出了交纳取暖费的厚厚的收据：“取暖费年年交，一分钱不差，供暖公司就这么对待我们。”
据刘女士介绍：“从2月份开始，具体日子是大年初三，家人团聚的时候，整个小区都没有暖气。锅炉房为了省煤，好几个锅炉就烧一个，我们找到锅炉房，他们总是口头答应增加温度，可是结果依然不给烧。”
怪不怪，居民咋越找温度越低
刘女士所住的小区是弃管小区，小区共有140多户，80%都是60岁以上的老人。老人怕冷体弱多病。在采访中，多位老人告诉记者：“我们多次到楼下的锅炉房反映问题，开始的时候工人们对我们可好了，点头作揖，表示一定提升温度。说得可好了，就是不做。”
而让居民更愤怒的是：“越找越冷，现在已经不敢找了。”
高大爷家里，电暖风24小时不停，可是即使这样也把6岁的孙子冻感冒了多次，现在孙子一家人被迫到姥姥家居住了。
锅炉房：
“我们保证以后能热点”
记者和几名老人来到了锅炉房，记者在锅炉房办公室大门处看到“用户至上，好暖”的宣传文字。进入办公室，记者又看到有“优秀供暖单位”字样的荣誉称号的牌匾。办公室内，几名工人和一名班长在看电视，仿佛没有看到有人进来。
记者表明身份，表示要采访时，一名班长才和记者说话。
这名班长在接受记者采访时说：“不可能冷啊，我们一直在供暖。”记者拿出了在居民家拍的温度计的照片。这名班长才觉得不好意思：“好，我们马上派人到居民家里去看看。”
现场居民告诉这名班长：“白天13℃，晚上只有8℃。”班长说，“我们确实一直在供暖，没有停供。”班长带着记者来到锅炉房内，锅炉内确实有火。在现场，几位老居民和班长理论：“我们来这里多少次了，你们每次都是保证以后能热，可是结果是越找你们家里越冷。你们这里温度20多℃，我们家里才13℃。”
区供热办：
责令供热公司解决此事
随后，记者将此事反映给铁西区供热办。铁西供热办相关负责人表示：“沈阳市有规定，必须保证居民家里24小时温暖不得低于18℃，如果达不到可以按照测温退费的原则处理。正常的供暖结束期是3月31日，还有20多天。我们将联系小区所在供热公司，责令公司制定解决方案，并到现场居民家里去调查，尽快解决此事。”
沈阳晚报、沈阳网主任记者吴强文并摄
