医大一院女医生被打 疑因拒绝患者“加塞”
医生右眼眶流血淤青，面部有红肿警方已介入
微博上晒出的医生受伤图片
本报讯(华商晨报华商响网记者郑孝然) 昨日8时许，医大一院发生一起患者家属打伤医生事件，医生眼部受伤，目前事件仍在调查之中。
昨日8时许，中国医科大学附属第一医院神经内科的金医生(化名)在办公室接诊，刚刚叫到第二名患者时，一名男子突然进入诊室将诊疗打断。
神经内科一名医护人员介绍，由于医院患者较多，接诊采取“叫号”模式，一般情况下医生办公室内一名患者就诊，办公室外两名患者等候，闯入诊室的男子是第七号患者的家属。
这名医护人员称，男子进入诊室后即要求医生诊疗，“金医生刚说了一句‘我还没叫到你呢’，男子情绪就开始激动了。”
“男子坚称被叫到号码了，但诊室门口都有号码牌的，确实还没到七号。”另一名医护人员讲述说，没等金医生再说话，男子便随手抄起一个装满水的水瓶砸向金医生脸部，差点把金医生砸倒。
“金医生立刻捂着眼睛不敢动，说眼睛疼。”这名医护人员提供的照片显示，金医生右眼眶流血淤青，面部也有红肿。
“金医生平时为人很和善，是出了名的好脾气，从来不与患者争执。”该院神经内科一名医护人员说，谁都想不到被打的是金医生。
记者昨日赶到医院时，金医生的专家号已经更换为另一名医生。
昨日18时许，中国医科大学附属第一医院通报事件情况称：该院一名医生出诊过程中，因为拒绝患者加塞看病的要求，受到突然攻击受伤，警方已介入调查。
知情人士称，打人男子表示，自己并未在神经内科挂号，是向医生咨询未得到满意答复才出手伤人，但这一说法未得到当事人证实。
截至昨日发稿时，打人者仍在派出所配合调查。
对话
当事医生：完全不知道为了什么
昨日19时许，记者联系到被打的金医生。
金医生说：“这是我第一次被患者打，非常委屈，我甚至还没开始看病呢，完全不知道为什么，真是不能理解。”
记者：当时是什么情形？
金医生：当时我正在接诊，按说没有特殊情况别人是不能随便进入诊室的。这个男子进来后，我一共只说了一句话，他就把我打了，我都没看清是用什么砸的，只觉得眼前一黑。男的还要继续打我，被同事拉住了。
记者：现在伤得怎么样，警方有什么处理结果？
金医生：最重的伤在眼睛，视网膜有没有受伤还要再观察，如果眼睛受损，对我的职业生涯危害是很大的。我在派出所配合了一天，现在打人者还在派出所。我会按照合法程序来完成后续事宜。
记者：作为医生，你觉得这起事件是因为医患纠纷吗？
金医生：算不上纠纷吧，因为我和这个患者家属之间的关系还没展开呢。如果说因为对我的诊疗不满，我都能理解一下，但说了一句话就打人，让我想不出来这是为什么。
我从医20多年了，一直觉得在我们这样一个医院，来的患者都是出于巨大的信任，我愿意尽我所能为患者诊疗，但肯定难免有想法不一致的时候，我觉得凡事都是可以沟通的，实在不行还有法律，医患还是应该多相互理解吧。
专家
患者易用消费维权思维处理医患矛盾
辽宁省社会科学院张思宁教授认为，无过错的医患矛盾，主要是因为公众对医院的期待和现实之间有差距。
如果医生和患者无形中成了准消费关系，患者容易觉得自己专业知识不足，是弱势方，就容易冲动，用消费维权的思维来处理医患矛盾。
网友
不管因为啥打人肯定不对
微博上很多网友对此事表达了看法：
网友肖恩先生：医患有纠纷很正常，但不管因为什么，出手打人肯定不对，把人打伤就必须负责。
网友四分网球：现在到医院看病确实比以前难了，排很久的队，还不一定能挂上号，好不容易挂上号，医生三言两语就打发了，有时候确实容易情绪激动。
网友蝴蝶飞飞：建议医院完善公开制度，让患者能明明白白看病，这样应该能减少医患矛盾。
华商晨报华商响网记者郑孝然
声音
医护人员：约束应是双方面的
昨日，记者采访了多家医院的一线医护人员。
曹女士(沈阳一家专科医院护士)：我觉得这件事得从两方面看，一方面，医生患者之间出现问题肯定不是一方的原因。虽然我是医护人员，也不能推脱说医生就没问题，如果我是患者，医生如果态度不好，我也会提出来。一些守则更多的是给医护人员的约束，而保护少，不仅要保护患者，也要保护医生。医患关系也可以有信用体系，更可以用医保来约束双方的行为。
李女士(沈阳一家三甲医院的行政人员)：这个事，不能用一两句话概括，最主要还是觉得个别患者把医生的救治工作完全理想化了，认为花钱就能治好或救活。或者认为自己强势了就会得到更好的救治和护理。
华商晨报华商响网记者杨薇
