锦州市工商局审批处创新登记工作模式提升服务水平

新年伊始，锦州市工商局审批处全面贯彻落实市委市政府“两集中”要求，立足职能，采取多项措施，进一步优化办事流程，缩短办照时限，提升服务意识，完善服务制度，积极打造百姓贴心、便捷高效的服务窗口。 一是创新登记工作模式，完善服务制度。 实行联合办公制度，即每两个人编为一组负责咨询受理工作，相互合作，互通有无，既保留了首办责任制从一而终的规范性和严谨性，又打破了单纯首办责任制一人咨询一人受理、企业排队聚堆等待时间长的局限性，确保窗口咨询受理工作规范有序。 二是严格登记规范，提高服务水平。 窗口工作人员紧跟法律法规调整步伐，严格、准确地把握工商登记前置审批项目，严格依据国民经济行业分类术语规范企业经营范围，依法把好准入关，充分利用电子办公系统的优势，追本溯源，每笔业务都做到条条有依据、件件经推敲。 三是清扫业务“盲区”，纠正业务“误区”。 工商登记无小事，摒弃登记业务长期的惯性思维，及时交流登记业务出现的新问题，定期组织开展业务研讨，使登记问题集中化、登记工作高效化。对企业和群众反映的问题，认真做好记录并及早做好答复，密切跟踪办理进度，确保件件有着落、事事有回音。