70岁以上可能被“拒飞”?先问问航空公司规定
本报讯(华商晨报记者杨晓明)春暖花开临近,很多老年人也打算走出家门去远方旅游。不过,最近有朋友圈上说,“超过70岁的老人坐飞机需要提供身体健康证明,如果心脏不好的老年人,航空公司拒绝出票。”
这是真的吗?9日,记者通过多方渠道求证此事。
不提供健康证明被拒绝登机?
进入三月份,航空公司也进入了传统淡季。机票价格始终保持低价位。以春秋为例,3月份多条热门航线甩出白菜价,沈阳至上海199元起,沈阳至珠海299元起(以上价格均不含税)。
许多市民抓住航空淡季选择错峰出游,其中不乏一些七旬以上的老年人,一家航空公司的相关负责人表示,“现在,平均每个航班老年人所占比例在5%~10%左右。”
市民孙先生打算带年过七旬的父亲去泰国游玩,由于父亲从来没有坐过飞机,一条微信却让他举棋不定。“看微信上说老人坐飞机需要提供身体健康证明,像我妈这样心脏不好的乘客,航空公司会不会拒绝出票?”
该内容是这样说的:“已满70岁以上(包含70岁)乘客,必须提供县级以上医院开出的盖有医院红章的健康证明,健康证明内容包括(血压、心电图、呼吸道、心率),并且签署家属委托书,免责书及航空公司特殊人员申请单,否则航空公司有权拒绝登机。”
那么,老人必须提供健康证明,否则航空公司有权拒绝登机,这是真的吗?
是否要“健康证明”
航空公司要求不同
通过记者采访各家航空公司的客服了解到,各家要求并不相同。
比如南航、国航的客服表示,对乘客年龄没有限制,只要老人身体健康,能够自由上下飞机,是不需要开具证明的。
不过,一旦由于老人健康原因出现意外,航空公司不承担责任;而东航客服则表示,不到80岁的老年人登机,不需要开具健康证明;超过80岁需要成人陪同,如果登机前发现老年人身体有问题不适合乘机,航空公司有权拒绝其登机;春秋航空相关人士表示,70岁以上的旅客在购票时必须提供医院在半年之内开具的有效体检报告,体检报告内容包括血压、心电图、呼吸道和心率,或出示六个月以内乘坐飞机的机票和登机牌,经航空公司审核后才准予承运。
保留好近期乘机记录
以备下次之需
业内人士称,现在购票渠道很多,所以,并不是高龄老人买到机票就一定能坐上飞机,因为机场还有一道关卡。
据了解,在机场办理登记手续时,大部分的航空公司对老人身体健康状况并没有硬性规定,而是视老人身体具体情况而定。但只有少数航空公司会规定70岁以上老人或75岁以上老人,在机场值机柜台办理手续时,需要提供医院开具的适宜乘机证明,如无适宜乘机证明的老人,机场方面需要向航空公司提出申请,视老人健康情况并签署免责协议,方可为老人办理登机手续。
业内人士提醒广大旅客,由于各家航空公司对老年人乘机有不同规定,因此老人在订票前要提前咨询。如老人近期有乘机记录,也要保留好机票和登机牌,以备下次之需。