天猫、1号店等“双11”售假 涉事店铺中无辽宁电商

　　国家工商总局近日委托第三方检测机构对部分电商平台11月11日当天促销的商品进行了抽检。抽检结果显示，6个电商平台上的15批次样品属假冒商品或高度疑似假冒商品，其中已确证8个批次的样品为假冒商品，涉及天猫、1号店、乐蜂网、亚马逊等电商平台。另有7批次样品质量不合格或标签不符合法律规定。此次问题样品涉及新百伦、阿迪达斯、芝宝、雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、金士顿、蔻驰、万宝龙、希格等知名品牌。

　　工商总局称，抽检的207批次样品中，大部分为合格真品。同时，抽检发现6个电商平台的15批次样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品，7批次样品质量不合格或标签不符合法律规定。检出问题样品涉及鞋、箱包、配饰、礼品、化妆品、数码配件六个品类，检出率为10.6%。涉及品牌有新百伦(NEW BALANCE)、阿迪达斯(ADIDAS)、芝宝(ZIPPO)、雅诗兰黛(Estee Lauder)、伊丽莎白雅顿(Elizabeth Arden)、金士顿(Kingston)、蔻驰(COACH)、万宝龙(MONTBLANC)、希格(SIGG)等国际知名品牌。

　　目前已确证8个批次的样品假冒商品。其中，天猫3个，分别来自天猫上的“迅动运动户外专营店”、“容谷运动专营店”和“玖佰度户外专营店”；1号店2个，分别来自“Amumu专营店”和“仪品雅乐汇专营店”；乐蜂网、亚马逊1个，分别来自乐蜂网自营和亚马逊上的“九品堂电子商务”。

　　商品质量不合格或标签不符合的7批次样品，涉及1号店上的“天天网官方旗舰店”、“GYMBOREE金宝贝专营店”、“上海凡家贸易有限公司”；乐蜂网上的“Seasheep官方旗舰店”；天猫上的“广州汉网贸易有限公司”；以及亚马逊上的“Seasheep清河县合润麟羊绒制品有限公司”。

　　另有7批次样品涉嫌假冒商品，包括4个批次的礼品、2个批次的化妆品、1个批次的箱包，目前正在进行进一步分析、确证。

　　国家工商总局表示，已部署相关地方局依法从严查处相关违法经营者和第三方网络交易平台经营者，并将及时向社会公布结果。

　 　记者调查

　　涉假店铺已被清出电商平台

　　昨日下午2时50分，针对工商总局曝光天猫“双11”售假一事，天猫官方微博发布回应称，对假货“零容忍”，目前已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并冻结涉假店铺。待查实后，将对涉及的店铺进行封店、清退。昨日下午4时许，在天猫输入3家涉假店铺名称，界面已显示“没有找到相应的店铺信息”；1号店涉事店铺“Amumu专营店”店内所有商品已下架，另一家“品雅乐汇专营店”也不见踪影；亚马逊涉事店铺也已无法找到。同时，记者在涉事电商平台搜索商品质量不合格或标签不符合的7批次样品，均已无法找到。涉事店铺中，未发现辽宁电商身影。

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　　聊天内容截图存证以便日后维权

　　今年11月，辽宁省工商局12315投诉举报中心联合网监处联合发布消费警示，提醒消费者保存好相关证据，方便日后维权。

　　网购多数是异地交易，发生消费纠纷后商家一旦“消失”就会让消费者蒙受损失。

　　辽宁省工商局提醒，消费者网购时要通过交易平台的通信工具与商家商谈，并保存好相关的协商信息，特别是通过沟通后达成的约定。提交订单时，注明相关的要求和与商家达成的事项。下单后，要保存好电子账单或网上交易记录，对聊天内容进行截图保存等证据。一旦发生消费纠纷，应及时与卖家沟通协商。协商不成，消费者可以先向网络交易平台投诉，如果平台不处理或者处理不满意，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，消费者既可以向经营者所在地工商部门投诉，也可以向交易平台所在地工商部门投诉，维护自身的合法权益。