按照民政部《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》文件要求，沈阳市沈河区因地制宜，全力建设社区公共服务综合信息平台。
改良工作流程，推进业务受理一口化。 将区级审批权限的低保、社团及慈善等审批服务形成标准流程，纳入社区公共服务信息平台，实现前台“一口式”受理，后台网上流转，彻底改变居民办事专门窗口分散办理，并且自带材料在各部门之间奔波的状态。
改进办理方法，推进资源整合常态化。 审批流程全部实现网上流转，并且将政务信息咨询和政务服务延伸到社区，实现社区事务自助查询。在此基础上，整合社区便民服务系统、市民诉求系统、社区电子台帐系统和绩效数据评估与统计分析系统等，一是实现了政务审批与公共服务的集中统一，向集约化方向发展；二是突出了数据与台账电子化、实时化、互联化，可进行纵向或横向的统计、分析，为科学决策提供必要的信息支持；三是搭建数据共享通道，确保数据“一次产生，多方使用”，实现工作强度降低，办事效率提高。
改善审批规则，推进行政审批规范化。 一是通过固定审批责任人账号，使用电子签名等技术手段，实现审批过程透明；二是理顺社区、街道、区民政局三个层级审批权限，责任细分到人，便于群众监督；三是约定每一节点审批时限及执行标准、所依据的规章制度，使审批过程规范、高效；四是完善绩效考评机制，严格执行优胜劣汰，促进工作人员责任感提升；五是加强各个部门之间的协同纽带，避免各自为战，建立统一调度、凝神聚力的管理新格局。
