消费者邮寄iPad被EMS弄丢 相关电话均打不通

　　姚女士准备在11月22日和男友登记结婚，为了在登记这天给男友一个惊喜，她通过苹果官网买了一个可以激光刻字的iPad，在iPad后面刻上了自己和男友的全名，还有结婚日期。

　　可是，惊喜变成了失望：iPad邮丢了！在和苹果官网、邮政速递物流(EMS)沟通的过程中，姚女士惹了一肚子气：所有电话竟然都打不通了。

　　 诧异  没收到邮件却接到回访电话

　　11月7日，姚女士在苹果官网下了订单，花2888元买个iPad。

　　姚女士准备在11月22日和男友登记结婚，因此她特意要求苹果官网在iPad后面刻上自己和男友的全名，以及结婚登记的具体日期。

　　11月11日，姚女士收到了很多邮件，由于匆忙没打开看。一直到17日17时多，姚女士突然接到一个邮政回访电话，询问邮件收到了吗？姚女士一愣，将所 有的邮件都打开了，却没有看到iPad。但是邮政回访电话人员说：“我们内部显示邮件早就送到了，快递员都把单子拿回去了。”

　　姚女士说：“绝对不可能，根本没收到。”

　　 失望  邮件丢了  服务电话打不通

　　过了一会，负责塔湾地区的投递员给姚女士打来电话说：“你是哪栋楼的？具体地点在哪？”姚女士说了自己的详细地址。可是，姚女士随后再拨打快递员的电话，对方就一直不接了。姚女士又拨打了邮政回访电话，依然没人接。

　　通过网络查询，姚女士发现11月12日邮件已经到达辽宁省邮政速递物流有限公司沈阳市分公司塔湾揽投部，状态是“未妥投”。

　　随后，姚女士拨打11183(中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线)，工作人员称，姚女士是通过苹果官网下的订单，需要拨打EMS苹果运单内地服务专线：4008011183。可是，姚女士打了一周，这个号就是打不通。