房小二网：从被晾的“三无”人员到贴心的房产电商

　　4月22日上午，房小二网的销售顾问王威正在网页上值班，页面显示有消费者已提交一份购房需求：购房区域在沈北新区，物业类型高层，购房时间在年内，购房需求为二房，房屋面积为80平方米。按照要求，王威马上给客户回电话，提供了4套购房方案。

　　以前的消费者习惯于到售楼处看房买房，如今，一种全新的网上售楼方式正悄然走进人们的生活。2008年，房小二网开始上线运行，专门提供房产信息服务。2014年10月，为了适应市场和客户的需要，又主动转型为房地产电子商务平台，走在了国内前列。房小二网去年线上交易房源1万多套，成为辽沈地区线上交易房地产最多的网上交易平台。

　　扩大影响：总是第一个提问

　　房小二网是一家立足于沈阳，专门从事提供房产交易信息服务的网上平台。成立初期，起步的艰难不仅仅来自于网站自身实力不足，更多的是来自于市场对本土互联网房产媒体的认知空白。房小二网既没有上市公司雄厚的资金实力，又没有全国综合性网站的深厚背景，更没有行业内广泛丰富的人脉资源，在网络地产媒体中，房小二网像个初出校门的学生，走到哪里都带着几分青涩，但骨子里却透着一股敢闯敢拼的恒心和韧劲儿。

　　“刚开始的时候，根本没有人知道我们网站，自然也就不会有人邀请我们参加行业内的各种活动。”回忆起刚刚迈入市场时的艰难时期，房小二网董事长赵贵武至今感慨万千：“我们需要通过亲戚朋友多方打听，才能知道哪里要举办活动，然后就派人过去，结果是人去了，没有桌牌、没有位置、没人引领，整个一个‘三无’人员，被主办方和同行晾在一边是常事，别提多尴尬了。”

　　没有机会，就自己创造机会。赵贵武和他的团队成员天天四处赶场，主动宣传网站、主动沟通交流、主动交换名片，活动一有提问环节更是紧抓不放。

　　“我当时跟员工就提了一个要求，不管参加什么活动，房小二网的员工一定要最积极主动，而且只要有交流环节，我们必须第一个站起来提问，开头第一句必须要说‘我是房小二网的员工’！”赵贵武说，创业初期的现实很严酷，所以大家的奋斗目标很明确，需求也很直白，“就是要让行业先认识我们，然后认可我们。”

　　就是在这种地毯式的宣传和持之以恒的坚持下，房小二网顺利走过了最艰难的“扬名”时期，并在沈阳本土的地产网络圈子中步步为营，一点点打开了局面，站稳了脚跟。

　　适应市场：彻底转型做电商

　　几年走过来，房小二网拥有了比较成熟的广告模式，忠诚度比较高的广告客户群，以及持续稳定的广告收入，在辽沈地区行业内几乎无人不知，事业风生水起。

　　就在这时，房地产市场步入调整期。赵贵武敏锐地认识到，房地产市场的供需关系已经悄然开始发生变化——一房难求的情况已不复存在，购房者愈加注重房产性价比，而不是简单地贪图便宜选楼盘；房地产开发商也不再为了一个醒目的广告位而一掷千金，房企打广告更加务实、百姓购房更加理性的时代已经开启。

　　彻底转型做电商，就意味着要承担每年割舍掉上千万房地产广告收益的代价。对此，团队成员展开了激烈的争论。

　　有人提出，将收入稳定的广告完全砍掉太过冒险，应该再等等看；也有人提出，广告和电商同时做，稳中求进。各种想法，不一而足。一时间，大家都没了主意。因为房地产行业的电子商务平台，还没有人真正做过，毕竟这个平台承载的“商品”并非普通消费品，讨论陷入了僵局。

　　“顺时代发展，为购房者提供贴心服务。”赵贵武说：“作为辽沈知名的房地产行业媒体，房小二网有责任帮助房地产开发企业在严峻的市场环境中，寻求一条突围之路，促使行业更加健康平稳地发展。”于是，他毅然决定房小二网彻底转型成为电商平台。

　　开拓市场：走进社区写字间

　　房小二网虽然全新上线了，但购房者的思维却还停留在过去时。起初，大家并不相信，只要登录房小二网，就能轻轻松松地买到最低价的好房子。他们还是先花上十天半个月，自己挨个售楼处跑，筛选出几家后给房小二网打电话问哪个好，接着再让房小二网帮着砍价、争取优惠。

　　“在网上买个几十元上百元的东西，大家肯定不含糊，但一套房子最起码三五十万，这对于很多普通老百姓来说，可不是笔小数目，万一房子没选好，钱就打了水漂。”赵贵武一方面理解购房者的顾虑，另一方面又极力想办法打消大家的顾虑。

　　为此，他亲自带领房小二网的全体员工，走进沈阳各大写字楼和居民社区，在写字楼的大堂或者社区的门口，支起桌子，架起电脑，为每一个路过的人演示房小二网的买房流程，帮助其下载房小二网APP，讲解房小二网如何保障大家的购房权益。

　　“同样的话每天得重复说上三五十次，反复告诉大家，买房前先联系房小二网获取合作楼盘的专属优惠；也可以在网上发布购房需求，10分钟内就能收到房小二网导购专员量身订制的2-4套购房方案；如果有需要，还可以安排看房车带着去实地看房；看好房子可以直接在网上支付订金，如果该房子不是全市最低价或品质不好，房小二网双倍退还订金……”赵贵武几乎是一口气说完了上面这一大段话。

　　直到现在，赵贵武和团队成员们还会每天出现在沈阳各大写字楼和社区的门口，陪着大家上下班。他们的付出也得到了回报。今年3月，在浑南区上班的张先生在房小二网提出想在浑南区买个90平方米的房子，并且提出公交、学校、医院等配套设施要求，置业顾问在10分钟之内，给他提供了几套选房方案。由于线上沟通充分，张先生跟着购房车转了一圈，就选到了一套称心如意的房子。房小二网经典的案例发生在去年5月，一辆看房车共22人，当天就有17人在房小二网买了房。

　　眼下，房小二网又提出了“好房、低价、简单”的服务理念，围绕这个经营理念，他们让利于消费者，定期推出特价房源，限时抢购活动。房小二网正用他们全新的购房理念，影响和改变着人们的购房方式，为消费者提供更加方便快捷的购房服务。本报记者何强