抚顺：加强业务培训 提升服务意识

为进一步规范社区劳动就业社会保障服务站的“窗口”服务水平，切实为辖区劳动力资源提供更为制度化、规范化、专业化和人性化的服务。抚顺市东洲区老虎台街道劳动就业社会保障服务所根据实际工作需要，于2015年5月20日下午，组织下辖社区劳动保障协理员开展业务培训，共有26人次参加。

本次培训工作主要依据抚顺市劳动就业管理局下发的《抚顺市劳动保障协理员手册》的具体要求，从工作职责与服务规范、公共服务平台建设、基本业务流程、专项服务活动等四大方面的入手，结合实际工作中遇到了案例进行说明、分析。同时，重点加强了对困难群体和零就业家庭的就业援助工作、促进高校毕业生就业创业工作、普惠制技能培训工作等内容的说明，并提出了具体的工作要求。

在此基础上，老虎台街道劳动就业社会保障服务所还进一步加强了对社区公共就业服务平台的建设要求，以“惠民社区”为标杆，针对惠民社区在星级社区创建工作中的取得的经验进行学习和分析，使各社区服务站可以在实践工作中充分的借鉴惠民社区好的经验和做法，并根据各自特点打造亮点工程，全力争创星级示范社区。

老虎台街道劳动就业社会保障服务所通过组织开展业务培训活动，进一步加强了社区保障协理员的服务意识，为更好地服务辖区百姓，起到了良好的推动作用。（任建）