抚顺县水务局信访工作突出“四重”

      抚顺县水务局高度重视信访稳定工作，经常性召开工作专题会议，对突出信访案件主要领导亲自包案，并及时分析、研究信访问题，制定了详细的化解方案和稳控措施。

        一是重民生。加强矛盾纠纷排查，及时了解群众最关心、最迫切、最渴望解决的“最后一公里”问题，工作先做在前头，经常性地逐一摸底排查，将矛盾解决在萌芽状态，畅通群众诉求渠道，切实把问题解决在萌芽状态。二是重底线。加强对干部职工的廉政教育，加强信访干部的素质培养，认真学习有关信访的文件精神，切实提高信访干部的自身素质，提升其业务能力,坚持政务公开，公开投诉电话，自觉接受群众监督，确保不在政策和作风问题上埋下“导火线”。三是重方式。认真落实干部下访、党员干部坐班、领导干部接访制度，局领导按照“一岗双责”要求随时接待来访群众，日常接访有记录，处理有结果，牵头部门做好协调工作，引导群众通过网络信访渠道反映诉求，减少越级上访、非正常上访，及时约谈信访人，建立沟通协调机制，及时协调矛盾纠纷。四是重法制。积极开展法制宣传教育活动，重点加强信访法规的宣传，提高群众法制意识，积极引导群众合理信访、理性信访，最大限度减少和杜绝重复信访，坚持依法办事，切实把涉法涉诉信访问题引导进入司法途径依法处理，维持良好的信访秩序，杜绝“胡乱闹访”等行为。