新锐品牌 优享服务 以客为尊
值此3.15消费者权益保护日之际，为更好的服务社会、回馈客户，富德产险辽分推出一系列客户服务体验活动，倡导保险阳光消费、引领行业服务正能量。
作为富德产险全国战略的东北部重要布点——富德产险辽宁分公司经过三个多月筹建已于2015年12月23日获得保监会开业批复，于12月29日正式获得营业执照。辽宁分公司成立伊始，秉承公司“富及民众，德行天下”的核心价值观，坚持“客户是根，服务是本”的服务理念，将客户满意度作为工作目标，着力为客户创造“优享服务以客为尊”的服务体验。
打造客户服务“精兵强将”
公司在人才选聘上，严格遵循专业型、创新型、学习型、开拓型的选聘原则。聚集了一批熟悉保险市场，经验丰富的管理人才和专业人才，具有较高的客户服务水平和较强的风险管控能力，为确保服务水平和服务质量提供有力保障。此外，辽宁分公司高度重视人才队伍建设，不断加强员工技能培训，提高员工综合素质，为员工搭建良好的职业发展平台。
多方需求立体解决
辽宁公司坚持“多方需求，立体解决”的服务要求，通过保险产品创新、营销管理和技术支持的全方位升级，为客户提供专业化、网络化、精品化、最优化的投保解决方案。
非事故道路救援增值服务
富德产险为您做到：30公里内免费拖车救援服务、车辆爆胎报销维修人员的工时费及出车费服务、免费电平充电服务、30分钟内快速维修的现场维修服务。
“简、易、快”高效理赔
依托先进的业务处理系统、高素质的专业服务队伍、高效的保险案件处理模式，优化赔案流程、缩短赔案时效，为客户提供专业、便捷、高效的全方位、一站式理赔支持。真正做到理赔“简、易、快”。
全方位服务： 富德产险为您提供“365天24小时”全年无休的报案受理、现场查勘、救援、咨询、投诉服务。
远程视频查勘： 富德产险大胆创新，推出“富德产险远程视频查勘”App，通过视频连线车主，现场完成定损、报价、理赔，整个过程仅需20分钟。
一站式服务： 查勘、定损、单证收集一站式服务，维修方式由客户自主选择。
简易理赔： 小额简易赔案免交警事故证明，免车辆维修发票，仅需三证一卡(驾驶证、行驶证、身份证、银行卡)即可实现一日快速理赔结案，让车主省时、省力又省心。
专业服务： 富德产险配备了专业的人伤理赔人员,为您提供无忧的专业服务支持。
品牌与荣誉 — 我们对社会的一份责任：
近日，由保险文化杂志社举办的第八届中国保险文化与品牌创新论坛暨第十届中国保险创新大奖评选活动在云南大理隆重举行。在本次评选活动中，富德产险凭借优异的经营业绩、良好的口碑和不断扩大品牌影响力，一举摘得“年度新锐保险品牌奖”。良好的口碑得益于优质的客户服务，富德产险始终坚持“客户是根,服务是本”的服务理念，不断完善服务平台建设，力争为客户提供便捷、温馨的服务, “四位一体”的车险服务系统已成为公司一张闪亮名片。富德产险此次荣获“2015年度新锐保险品牌奖”，是对富德产险品牌影响力的充分肯定。
3.15不是一天的活动、一时的宣传，富德产险辽宁分公司将以天天3.15的理念来自我约束，以高于行业标准的超标准服务，秉承“做实创新，做优服务，做强管理，做大机构，打造公司可持续发展能力”的发展主题，通过专业化的经营管理、差异化的发展之路，力争成为市场上增长速度快、创新能力强、服务水平优的新兴产险公司的典范。
