7日内到地铁任意车站可办退票
青年大街地铁站，大批滞留的乘客等候乘车-华商晨报华商响网记者张贺然摄
本报讯(华商晨报华商响网记者赵威仓一荣) 昨日早高峰，沈阳地铁二号线出现故障，导致单次列车延误15分钟。
如果您遭遇了列车延误，耽误了您的行程，您可在7日内到沈阳地铁任意车站办理退票手续。
二号线延误乘客上班迟到
当日8时30分许，记者赶到沈阳青年大街地铁站时，地铁二号线列车运行已经恢复正常，候车站台上的乘客很多。
“当时二号线地铁列车停在站点不走，车厢里满满都是人，再加上站台上的乘客，足有两千多人。”市民李先生介绍，昨日7时30分许，他准备转乘二号线上班，二号线站台上人头攒动，一辆地铁列车停在站点迟迟没有启动，其间陆续有乘客从列车车厢走出，但在站台并未听到有关列车延误的广播信息，“有乘客说是列车坏了。”
李先生向地铁工作人员询问列车恢复运行时间，工作人员建议他，如果着急上班最好换乘其他车辆。他在地铁站点售票窗口办理了退票，随后乘坐公交车上班。因地铁延误，他和部分同事迟到一个多小时。
昨日，还有不少市民在朋友圈和微博里抱怨，因赶上地铁延误导致上班迟到。
因信号设备故障地铁给退票
事发后，沈阳地铁随即通过官方微博向乘客致歉，沈阳地铁称：“6时50分，沈阳地铁2号线因信号故障，开往全运路站方向列车有所延误，沈阳地铁已组织紧急处理，目前行车间隔正在逐渐恢复。由此给您带来不便，沈阳地铁深表歉意！”
地铁青年大街站相关负责人表示，经初步调查，出现故障的是二号线师范大学站的轨旁计轴器(计轴器是一种重要的铁路信号设备)，导致地铁信号系统局部区段启动保护程序，单次列车延误15分钟。
经紧急处理，7时36分，故障修复完毕，8时15分，行车间隔恢复正常。为缓解客流压力，地铁加开了5列空车。
沈阳地铁方面同时承诺，因此次地铁列车延误受到影响的乘客，可在7日内到沈阳地铁任一车站办理退票手续。
微博上有网友表示，在地铁站开具了一份“致歉信”，并拍摄了图片。地铁工作人员表示，这份致歉信可以证明地铁出现延误，方便市民向单位请假。
-链接沈阳地铁多次故障
2010年11月29日：疑因下雪结冰机械故障，沈阳地铁在早高峰晚点。
2011年8月3日：早高峰时段，地铁列车司控器出现故障。
2011年12月23日：地铁一号线在铁西广场站故障，车门无法开启，停运19分钟。
2012年1月31日：7时30分，地铁二号线全运路站站后折返区域发生计轴区段红光带故障。
2012年3月31日：17时42分，一号线一列车在青年大街站故障，车门不能关闭。
2012年4月10日：15时24分，地铁二号线发生信号系统故障。受故障影响，二号线部分列车出现晚点。
2012年4月13日：一号线在云峰北街站出现故障。该方向3列车不同程度延误。
2012年5月22日：地铁一号线在中央大街站出现故障，部分列车延误。
2012年6月7日：15时许，地铁二号线工业展览馆站部分安全门出现瞬间关闭。
2012年7月23日：地铁一号线保工街站接触网架空地线出现故障。
2013年7月3日：因外单位施工异物坠落，致二号线接触网短路，造成供电故障。
