7月10日《辽阳日报》电动车电池频出故障，灯塔消协帮忙解决

13.07.2015 10:59

消费者购买的电动车电池频出故障，商家却屡次更换旧电池，经过灯塔市消协调解，商家最终同意按照三包规定更换新电池。日前，记者在灯塔市消协遇到了这样一个维权案例。灯塔市大河南镇村民刘某于2014年7月22日在灯塔市某电瓶车经销商店购买了一辆品牌电动车，本来是件挺高兴的事，没想到麻烦事却接踵而来。刚刚使用3个月，电动车的电池就坏了，刘某很是着急，找到商家，商家给他更换了一块旧电池（电瓶车电池一组5块）。到了2015年3月，电动车的电池又坏了，这次商家依旧给消费者更换了两块旧电池。后来，刘某对商家更换旧电池有异议，要求商家更换全新电池，遭到商家拒绝。刘某感到自己的权益被侵犯了，于今年6月2日投诉到灯塔市消协希望予以解决。灯塔市消协了解情况后，与商家多次沟通，知名该品牌电动车三包范围及期限已有明确规定，电池部件使用12月以内如出现问题（个人因素外），应无条件给消费者更换一组5块全新电池或更换维护电池，最终在消协的调解下，商家同意给刘某更换一组全新电池。协提醒消费者，购买商品后，要仔细阅读三包规定，如遇到不按照三包规定执行的商家，一定要用法律武器维护自己的合法权益。

本文来源: 工商行政管理局

13.07.2015 10:59

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